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Articulate 360 Logs und Ihre Privatsphäre
Artikel zuletzt aktualisiert am 16.01.2026
Manchmal bitten wir Sie möglicherweise, Articulate 360-Protokolle von Ihrem Computer zu teilen, um ein Problem zu beheben. Wir möchten die von uns angeforderten Daten transparent behandeln, und wir möchten, dass Sie sich wohl fühlen, wenn Sie sie mit uns teilen. Wir respektieren Sie und Ihre Privatsphäre. Hier erfährst du, was enthalten ist, wenn du uns deine Logs sendest und was wir damit machen.
Was ist in Articulate 360 Logs
Articulate 360-Fehlerprotokolle
In den Articulate 360-Protokollen sind Fehlermeldungen und Ereignisbenachrichtigungen von Articulate-Apps aufgeführt. Die Protokolldateien sind nach Apps oder Funktionen von Articulate benannt und beginnen mit den folgenden Wörtern, gefolgt vom Datum (z. B. Peek_20220206_085852.log):
- Articulate 360
- Editor für geschlossene Untertitel
- Desktop-App
- Desktop-Anwendung
- Desktop-Dienst
- Engagieren
- Service für den Installateur
- Netzwerkereignisse
- Schauen Sie mal
- Moderator
- Auf MP4 veröffentlichen
- Quizmaker
- Erneut abspielen
- Storyline
- Studio
- Zeitleiste
Articulate 360-Protokolle können Ihren Namen, Ihre Articulate-ID (E-Mail-Adresse), Dateinamen für Ihre Articulate 360-Projekte, einschließlich Storyline 360-Teamfolien oder der in Review 360 veröffentlichten Folien, und Dateipfade für diese Projekte enthalten.
Hinweis: Sie können Protokolle aus Ihrer Articulate 360-Desktop-App löschen. In diesem Artikel finden Sie weitere Informationen zum Löschen von Protokollen.
Windows-Ereignisprotokolle
In den folgenden Windows-Ereignisprotokollen werden Ereignisse aufgezeichnet, die auf Ihrem Computer auftreten. Sie speichern System-, Sicherheits- und Anwendungsbenachrichtigungen. Ereignisprotokolle helfen bei der Diagnose von Systemproblemen und der Vorhersage potenzieller Probleme.
| Datei | Beschreibung |
| Application.evtx | Ereignisse, die durch installierte Apps oder Programme ausgelöst werden |
| HardwareEvents.evtx | Ereignisse im Zusammenhang mit Hardware |
| Internet Explorer.evtx | Von Internet Explorer aufgezeichnete Ereignisse |
| Microsoft-Windows-Windows Defender Operational.evtx | Ereignisse von Microsoft Defender Antivirus |
| oAlerts.evtx | Von Microsoft Office-Apps generierte Benachrichtigungen |
| System.evtx | Von Windows-Systemkomponenten protokollierte Ereignisse |
Ereignisprotokolle können Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Computernamen und Ihren Benutzernamen enthalten.
Windows-Systemprotokolle
In den folgenden Windows-Systemprotokollen werden Hardware- und Softwareinformationen zu Ihrem Computer gespeichert. Sie listen installierte Anwendungen, Dateipfade, Gruppenrichtlinien, Systeminformationen und Windows-Updates auf.
| Datei | Beschreibung |
| computer-info.log | Informationen über den Computer, wie Betriebssystem, Hersteller, Modell und Prozessor |
| devices.log | An den Computer angeschlossene Hardwaregeräte |
| directx.log | Multimediageräte im Zusammenhang mit Microsoft DirectX |
| environment-variables.log | Systeminformationen wie Dateipfade, Verzeichnisse für temporäre Dateien und anwendungsspezifische Optionen |
| folders.log | Dateipfade für System- und Benutzerordner |
| group-policy.log | Definition des Sicherheitszugriffs des Benutzers auf dem Computer |
| products.log | Aktuell installierte Programme oder Apps |
| updates.log | Derzeit sind Windows-Updates installiert |
Systemprotokolle enthalten Ihren Computer- und Benutzernamen, die als persönliche Informationen angesehen werden können, wenn sie beispielsweise Ihren vollständigen Namen enthalten.
Was machen wir mit Ihren Logs
Wir verwenden Ihre Logs nur, um Probleme zu beheben, die Sie mit Articulate-Apps melden. Wir löschen dann Ihre Logs aus unserem System, wenn wir das Problem gelöst und Ihren Fall abgeschlossen haben. Ihre Logs werden zusammen mit Ihrem Support-Fall vorübergehend auf unseren Servern gespeichert und nach 180 Tagen gelöscht.