Folgen Sie diesen Schritten nur, wenn Sie vom Articulate Support dazu aufgefordert werden.

1. Schließen Sie die Articulate 360 Desktop-App, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Articulate-Symbol in der Taskleiste Ihres Computers klicken (neben der Uhr) und Beenden wählen.
2. Gehen Sie zu Ihrem Control Panel und deinstallieren Sie alle Articulate 360-Apps, einschließlich der Articulate 360-Desktop-App, Peek 360, Replay 360, Storyline 360 und Studio 360.
3. Laden Sie diese ZIP-Datei herunter und entpacken Sie sie auf Ihren Computer: https://cdn.articulate.com/assets/kb/360/360cleanup.zip
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei 360cleanup.bat und wählen Sie Als Administrator ausführen. Das Skript sollte nur wenige Sekunden benötigen, um alle Articulate-Dateien und Registrierungsschlüssel von Ihrem Computer zu entfernen.
5. Starten Sie Ihren Computer neu.
6. Laden Sie die neueste Articulate 360-Desktop-App hier herunter: https://id.articulate.com/redirect/downloads
7. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei articulate-360.exe und wählen Sie Als Administrator ausführen.
8. Starten Sie die Articulate 360-Desktop-App und klicken Sie neben jeder Authoring-App, die Sie installieren möchten, auf Installieren.
9. Starten Sie Ihren Computer neu und testen Sie Ihre Articulate-Apps.