Die Verwaltung eines wachsenden Teams kann eine Herausforderung sein, aber wir machen es einfach, mehr Creator-Lizenzen zu kaufen, wenn dein Team wächst. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie das geht.

• Wie kaufe ich mehr Lizenzen
• Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs)

Wie kaufe ich mehr Lizenzen

Hinweis: Administratoren können mehr Lizenzen anfordern, aber nur der Kontoinhaber kann sie erwerben.

1. Melden Sie sich bei Ihrer Kontoverwaltungskonsole an.

2. Wähle links die Tabs „Team verwalten“ oder „Abrechnung“ und klicke dann auf Creator-Lizenzen kaufen. Oder wähle den Tab „Abonnement verwalten“ und klicke auf „Weitere Lizenzen hinzufügen“.

3. Klicken Sie auf die Plus/Minus-Schaltflächen, um die Anzahl der Lizenzen, die Sie kaufen möchten, anzupassen. (Wenn Sie nicht auf Articulate 360 AI aktualisiert haben, wird in diesem Fenster eine Option für ein Upgrade angezeigt.) Klicken Sie dann auf Weiter, um fortzufahren.

4. Überprüfen oder ändern Sie Ihre Zahlungsinformationen. (Um Benutzerlizenzen mit einer Bestellung zu kaufen, kontaktieren Sie uns unter biz@articulate.com oder (800) 861-4880 ext 2.)

5. Überprüfen Sie Ihre Informationen und klicken Sie dann auf Bestellung aufgeben, um die Transaktion abzuschließen.

6. Klicken Sie auf Gehe zum Articulate 360-Konsole, um zur Kontoverwaltungskonsole zurückzukehren.

Neue Lizenzen werden dem Abschnitt „Nicht gruppiert“ auf der Registerkarte Gruppen hinzugefügt. Sie können sie nach Bedarf in andere Gruppen verschieben. Erfahren Sie mehr über die Verwaltung von Personen und Gruppen.

Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs)

Wer darf Lizenzen kaufen?

Nur der Kontoinhaber kann Lizenzen kaufen. Der Kontoinhaber ist die Person, die Ihr Abonnement gekauft hat, und ist die einzige Person, die berechtigt ist, Abrechnungsentscheidungen zu treffen.

Warum kann ich über die Kontoverwaltungskonsole keine Lizenzen kaufen?

Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie der Kontoinhaber sind. Der Kontoinhaber ist die einzige Person, die berechtigt ist, Einkäufe zu tätigen.

Zweitens gibt es einige Szenarien, in denen wir Sie beim Hinzufügen von Lizenzen unterstützen müssen. Kontaktieren Sie uns unter biz@articulate.com oder (800) 861-4880 ext 6, und wir fügen Ihre neuen Lizenzen umgehend hinzu.

Kann ich Lizenzen mit einer Bestellung kaufen?

Ja, kontaktieren Sie uns unter biz@articulate.com oder (800) 861-4880 ext 6, um Lizenzen mit einer Bestellung zu kaufen.

Die Kontoverwaltungskonsole akzeptiert nur Kreditkartenzahlungen.

Wenn ich beim Kauf von Lizenzen eine neue Kreditkarte eingebe, wird dieselbe Karte auch für Abonnementverlängerungen belastet?

Bei Abonnementverlängerungen belasten wir immer die hinterlegte Kreditkarte. Um die hinterlegte Kreditkarte zu verifizieren oder zu ändern, melden Sie sich bei Ihrer Kontoverwaltungskonsole an und klicken Sie links auf dem Bildschirm auf Abrechnung.

Wird mir der volle jährliche Abonnementpreis für neue Lizenzen berechnet?

Ihre Kosten werden anteilig für den Rest Ihrer aktuellen Laufzeit berechnet. Danach wird Ihnen der volle Preis für jede jährliche Verlängerung in Rechnung gestellt.