Wenn beim Einfügen einer schrittweisen Bildschirmaufnahme nur eine Folie erstellt wird, kann dies bedeuten, dass Storyline 360 und die App, die Sie aufnehmen, unterschiedliche Berechtigungen haben.

Nehmen wir zum Beispiel an, Sie verwenden Storyline 360, um einen Prozess in Microsoft Excel aufzuzeichnen. Wenn Excel für die Ausführung als Administrator konfiguriert ist und Storyline 360 nicht — oder umgekehrt — ist Ihre Bildschirmaufnahme möglicherweise unvollständig.

Stellen Sie sicher, dass beide Apps dieselben Berechtigungen haben. So überprüfen Sie Ihre Storyline 360-Berechtigungen.

1. Gehen Sie zu Ihrem Storyline 360-Programmordner. Der Speicherort hängt von Ihrer Windows-Version ab. 32-Bit-Windows ist C:\Program Files\Articulate\360\Storyline und 64-Bit-Windows ist C:\Program Files (x86)\Articulate\360\Storyline
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste Storyline.exe und wählen Sie Eigenschaften.
3. Wählen Sie die Registerkarte Kompatibilität aus.
4. Wenn das Kästchen „Dieses Programm als Administrator ausführen“ markiert ist, stellen Sie sicher, dass dasselbe Kästchen für die App, die Sie aufnehmen, markiert ist. Wenn es deaktiviert ist, stellen Sie sicher, dass es auch für die App, die Sie aufnehmen, deaktiviert ist.

Hinweis: Wenn Sie das Standardinstallationsverzeichnis für Storyline 360 geändert haben, suchen Sie Articulate\360\Storyline in Ihrem benutzerdefinierten Installationsordner nach.

Wenn das Problem weiterhin besteht, starten Sie Ihren Computer neu, um den Berechtigungskonflikt zu lösen, und versuchen Sie es erneut. Lassen Sie uns wissen, wenn Sie Hilfe benötigen.