E-Mail-Auslöser können in E-Learning-Kursen sehr nützlich sein, aber manchmal funktionieren sie möglicherweise nicht so, wie Sie es erwarten würden. Sie sollten sicherstellen, dass die Lernenden über die Ressourcen verfügen, die sie für die Verwendung von E-Mail-Auslösern benötigen.

• Der Lernende muss einen E-Mail-Client installiert haben (z. B. Microsoft Outlook) und in der App muss ein E-Mail-Konto konfiguriert sein.
• Die E-Mail-App muss JavaScript- und HTML-Übertragungen von externen Programmen (in diesem Fall Storyline) zulassen. Einige E-Mail-Apps, wie Lotus Notes und Groupwise, erlauben diese Funktionen nicht. Daher funktionieren E-Mail-Trigger in diesen Apps nicht.

Strengere Sicherheitseinschränkungen in modernen Webbrowsern, Betriebssystemen und Antivirenprogrammen können ebenfalls E-Mail-Auslöser beeinträchtigen. Wir empfehlen, einen veröffentlichten Kurs zu testen, bevor Sie ihn an die Teilnehmer verteilen, um zu sehen, ob E-Mail-Auslöser in Ihrer Umgebung funktionieren.