Möglicherweise wird die folgende Fehlermeldung angezeigt, wenn Sie versuchen, Articulate Storyline manuell zu aktivieren:

Der von Ihnen eingegebene Aktivierungscode ist ungültig.

Versuchen Sie erneut, Storyline zu aktivieren, und notieren Sie sich den Maschinencode, der von der Software angezeigt wird. Wenn es bei jedem Aktivierungsversuch anders ist, schlägt die Aktivierung fehl.

Im Allgemeinen ändert sich ein Computercode nur, wenn sich die Hardware im Computer geändert hat. Ein Maschinencode, der sich ständig ändert, bezieht sich jedoch höchstwahrscheinlich auf eine virtuelle Netzwerkkarte. Virtuelle Netzwerkkarten geben die MAC-Adresse (Machine Access Control) des Computers möglicherweise nicht korrekt an, wodurch die Softwareaktivierung fehlschlägt.

Möglicherweise können Sie dieses Problem mit einer der folgenden Methoden umgehen:

• Verbinden Sie Ihren Computer vorübergehend mit einer aktiven Internetverbindung und stellen Sie sicher, dass Ihre Firewall die Kommunikation mit den Articulate-Aktivierungsservern unter https://activation.articulate.com/ nicht blockiert. Aktivieren Sie dann Ihre Software. Die Software sollte automatisch aktiviert werden, d. h. Sie werden nicht zur Eingabe eines manuellen Aktivierungscodes aufgefordert.
• Deaktivieren Sie die virtuelle Netzwerkkarte und versuchen Sie es erneut mit der manuellen Aktivierung.
• Fügen Sie dem Computer eine zusätzliche physische Netzwerkkarte hinzu und versuchen Sie erneut, die manuelle Aktivierung durchzuführen.
• Entfernen Sie vorübergehend die vorhandene physische Netzwerkkarte aus dem Computer, und versuchen Sie dann erneut, die manuelle Aktivierung durchzuführen.