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Los registros de Articulate 360 y su privacidad
Artículo actualizado por última vez el 16 ene 2026
En ocasiones, es posible que te pidamos que compartas los registros de Articulate 360 de tu computadora para ayudar a solucionar un problema. Queremos ser transparentes en cuanto a los datos que solicitamos y queremos que te sientas cómodo al compartirlos con nosotros. Te respetamos a ti y a tu privacidad. Esto es lo que se incluye cuando nos envías tus registros y lo que hacemos con ellos.
Qué hay en Articulate 360 Logs
Registros de errores de Articulate 360
Los registros de Articulate 360 enumeran los mensajes de error y las notificaciones de eventos de las aplicaciones de Articulate. Los archivos de registro llevan el nombre de las aplicaciones o funciones de Articulate y comienzan con las siguientes palabras seguidas de la fecha (p. ej. Peek_20220206_085852.log):
- Articulate 360
- Editor de subtítulos opcionales
- Aplicación de escritorio
- Aplicación de escritorio
- Servicio de escritorio
- Participa
- Servicio de instalación
- Eventos de red
- Eche un vistazo
- Presentador
- Publicar en MP4
- Quizmaker
- Repetición
- Storyline
- Estudio
- Cronología
Los registros de Articulate 360 pueden incluir tu nombre, el ID de Articulate (dirección de correo electrónico), los nombres de los archivos de tus proyectos de Articulate 360, incluidas las diapositivas del equipo de Storyline 360 o las publicadas en Review 360, y las rutas de los archivos de esos proyectos.
Nota: Puedes eliminar registros de la aplicación de escritorio Articulate 360. Consulta este artículo para obtener más información sobre la eliminación de registros.
Registros de eventos de Windows
Los siguientes registros de eventos de Windows registran los eventos que se producen en el equipo. Almacenan las notificaciones del sistema, de seguridad y de las aplicaciones. Los registros de eventos ayudan a diagnosticar los problemas del sistema y a predecir posibles problemas.
| Archivo | Descripción |
| Aplicación.evtx | Eventos desencadenados por aplicaciones o programas instalados |
| HardwareEvents.evtx | Eventos relacionados con el hardware |
| Internet Explorer.evtx | Eventos registrados por Internet Explorer |
| Microsoft-Windows-Windows Defender Operational.evtx | Eventos de Microsoft Defender Antivirus |
| OAlerts.evtx | Alertas generadas por las aplicaciones de Microsoft Office |
| System.evtx | Eventos registrados por los componentes del sistema Windows |
Los registros de eventos pueden contener su dirección de correo electrónico, nombre de equipo y nombre de usuario.
Registros del sistema de Windows
Los siguientes registros del sistema de Windows almacenan información de hardware y software sobre el equipo. En ellos se enumeran las aplicaciones instaladas, las rutas de los archivos, las políticas de grupo, la información del sistema y las actualizaciones de Windows.
| Archivo | Descripción |
| computer-info.log | Información sobre el equipo, como el sistema operativo, el fabricante, el modelo y el procesador |
| devices.log | Dispositivos de hardware conectados al ordenador |
| directx.log | Dispositivos multimedia relacionados con Microsoft DirectX |
| environment-variables.log | Información del sistema, como las rutas de los archivos, los directorios de los archivos temporales y las opciones específicas de la aplicación |
| folders.log | Rutas de archivos para las carpetas del sistema y de usuario |
| group-policy.log | Definición del acceso de seguridad del usuario al ordenador |
| products.log | Programas o aplicaciones actualmente instalados |
| updates.log | Actualizaciones de Windows actualmente instaladas |
Los registros del sistema incluyen el nombre de su equipo y su nombre de usuario, que podrían considerarse datos personales si incluyen, por ejemplo, su nombre completo.
¿Qué hacemos con sus registros
Solo utilizamos tus registros para solucionar los problemas que notificas con las aplicaciones de Articulate. Luego, eliminamos tus registros de nuestro sistema cuando resolvemos el problema y cerramos tu caso. Sus registros se almacenan temporalmente en nuestros servidores con su caso de soporte técnico y se eliminan después de 180 días.