Siga estos pasos solo cuando lo recomiende Articulate Support.

1. Cierre la aplicación de escritorio Articulate 360 haciendo clic con el botón derecho en el icono de Articulate en la bandeja del sistema del ordenador (junto al reloj) y seleccionando Salir.
2. Ve al Panel de control y desinstala todas las aplicaciones de Articulate 360, incluidas la aplicación de escritorio Articulate 360, Peek 360, Replay 360, Storyline 360 y Studio 360.
3. Descarga y extrae este archivo zip en tu ordenador: https://cdn.articulate.com/assets/kb/360/360cleanup.zip
4. Haga clic con el botón derecho en el archivo 360cleanup.bat y seleccione Ejecutar como administrador. El script solo tardará unos segundos en eliminar todos los archivos de Articulate y las claves de registro del equipo.
5. Reinicia el ordenador.
6. Descarga la última aplicación de escritorio de Articulate 360 aquí: https://id.articulate.com/redirect/downloads
7. Haga clic con el botón derecho en el archivo articulate-360.exe y seleccione Ejecutar como administrador.
8. Inicie la aplicación de escritorio Articulate 360 y haga clic en Instalar junto a cada aplicación de creación que desee instalar.
9. Reinicia el ordenador y prueba las aplicaciones de Articulate.