Administrar un equipo en expansión puede ser un desafío, pero facilitamos la compra de más licencias de creador a medida que tu equipo crece. Sigue leyendo para saber cómo hacerlo.

• Cómo comprar más licencias
• Respuestas a preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cómo comprar más licencias

Nota: Los administradores pueden solicitar más licencias, pero solo el propietario de la cuenta puede comprarlas.

1. Inicia sesión en la consola de administración de tu cuenta.

2. Selecciona las pestañas Gestionar equipo o Facturación situadas a la izquierda y, a continuación, haz clic en Comprar licencias de creador. O selecciona la pestaña Administrar suscripciones y haz clic en Añadir más licencias.

3. Haga clic en los botones más o menos para ajustar la cantidad de licencias que desea comprar. (Si no te has actualizado a Articulate 360 AI, verás una opción de actualización en esta ventana). Luego, haz clic en Continuar para continuar.

4. Verifica o cambia tu información de pago. (Para comprar licencias de usuario con una orden de compra, contacta a biz@articulate.com o al (800) 861-4880 ext 2.)

5. Revise su información y, a continuación, haga clic en Realizar pedido para completar la transacción.

6. Haz clic en Llevarme al panel de Articulate 360 para volver a la consola de administración de cuentas.

Las nuevas licencias se agregan a la sección «Desagrupadas» de la pestaña Grupos. Puede moverlas a otros grupos según sea necesario. Obtén más información sobre la administración de personas y grupos.

Respuestas a preguntas frecuentes (FAQ)

¿Quién puede comprar licencias?

Solo el propietario de la cuenta puede comprar licencias. El propietario de la cuenta es la persona que compró la suscripción y es la única persona autorizada para tomar decisiones de facturación.

¿Por qué la consola de administración de cuentas no me permite comprar licencias?

En primer lugar, asegúrate de ser el propietario de la cuenta. El propietario de la cuenta es la única persona autorizada a realizar compras.

En segundo lugar, hay algunos escenarios en los que tendremos que ayudarlo a agregar licencias. Póngase en contacto con nosotros en biz@articulate.com o en el (800) 861-4880 ext 6 y agregaremos sus nuevas licencias de inmediato.

¿Puedo comprar licencias con una orden de compra?

Sí, contacta a biz@articulate.com o al (800) 861-4880 ext 6 para comprar licencias con una orden de compra.

La consola de administración de cuentas solo acepta pagos con tarjeta de crédito.

Si introduzco una nueva tarjeta de crédito al comprar las licencias, ¿se cobrará también a la misma tarjeta las renovaciones de las suscripciones?

Siempre cobraremos el importe a la tarjeta de crédito registrada en las renovaciones de suscripciones. Para verificar o cambiar la tarjeta de crédito registrada, inicia sesión en la consola de administración de tu cuenta y haz clic en Facturación en la parte izquierda de la pantalla.

¿Se me cobrará la tarifa de suscripción anual completa para las licencias nuevas?

El costo se prorratea durante el resto del período actual. Después de eso, se te cobrará la tarifa completa de cada renovación anual.