Si el asistente de publicación de Storyline 360 deja de responder, sigue los pasos de solución de problemas que se indican a continuación, según el número de proyectos afectados:

• No puedes publicar un proyecto específico
• No puedes publicar ningún proyecto

No puedes publicar un proyecto específico

En primer lugar, asegúrese de que el archivo de proyecto y la ubicación de publicación se encuentran en el disco duro local (normalmente en la unidad C:). Trabajar en una unidad de red o en una unidad USB puede provocar un comportamiento errático debido a la latencia.

Si el proyecto no se publica en la unidad de disco duro local, intenta reiniciar el ordenador para comprobar si se resuelve el problema. A veces, un proceso informático puede bloquearse y, con frecuencia, reiniciarlo lo soluciona.

Si el problema persiste, importe las diapositivas a un nuevo proyecto de Storyline y publique el nuevo archivo de proyecto.

Si su curso sigue sin publicarse, envíenos el archivo de proyecto y estaremos encantados de investigarlo más a fondo.

No puede publicar ningún proyecto

En primer lugar, asegúrate de que estás trabajando en tu disco duro local (normalmente tu unidad C:). Trabajar en una unidad de red o en una unidad USB puede provocar un comportamiento errático debido a la latencia.

Si los proyectos no se publican en la unidad de disco duro local, intenta reiniciar el ordenador para comprobar si se resuelve el problema. A veces, un proceso informático puede bloquearse y, con frecuencia, reiniciarlo lo soluciona.

Si sigues sin poder publicar ningún proyecto de Storyline, repara la instalación de Storyline 360, reinicia el ordenador e intenta publicar de nuevo.

Además, si cifras los archivos, establece una excepción para la carpeta en la que vas a publicar e intenta publicarlos de nuevo.