En Articulate nos tomamos la seguridad muy en serio. Comprendemos lo importante que es la protección de datos para nuestros clientes. Para proteger sus datos, necesitamos el más alto nivel de cifrado para la comunicación por Internet con nuestros servidores.

Todos los articulate.com servicios aceptan Transport Layer Security (TLS) 1.2 y 1.3, que están integrados en todos los navegadores web y sistemas operativos modernos. Las versiones anteriores de TLS ya no son compatibles.

La mayoría de los usuarios no notarán ninguna diferencia en su flujo de trabajo diario como resultado de esta mejora de seguridad. Sin embargo, si utilizas un software desactualizado, podrías experimentar los siguientes síntomas:

• Los enlaces de ayuda de Storyline y Studio, como los tutoriales en las pantallas de inicio, no funcionarán.
• La característica de búsqueda de actualizaciones informa de que no hay actualizaciones de software incluso cuando hay una disponible.
• Los usuarios de Articulate 360 pueden ver un error al iniciar sesión en la aplicación de escritorio: se produjo un problema al conectarse a Articulate 360. Comprueba tu conexión a Internet e inténtalo de nuevo.
• Los usuarios con versiones anteriores de TLS pueden encontrar este error al conectarse a los servicios de Articulate 360: tu conexión no es totalmente segura. Este sitio utiliza una configuración desactualizada, lo que puede exponer tu información... NET:ERR_SSL_OBSOLETE_VERSION

La buena noticia es que es fácil solucionar estos problemas y mejorar la seguridad al mismo tiempo. Aquí te explicamos cómo hacerlo:

1. Instale las actualizaciones más recientes para Microsoft Windows.
2. Instale la actualización más reciente para su navegador web.
3. Instala las actualizaciones más recientes para tus aplicaciones de Articulate. Obtén información sobre cómo actualizar Articulate 360.

Si tienes alguna duda, háznoslo saber. ¡Estaremos encantados de ayudarte!