En lugar de cobrar por el número total de alumnos registrados, los planes anuales de Reach 360 se basan en el número de usuarios que ven activamente el contenido de su sistema durante un período de 30 días. Tu suscripción a Articulate 360 Teams incluye Reach 360 Starter, que ofrece 300 alumnos activos al año sin coste adicional. Sin embargo, si superas esa asignación para estudiantes activos, tendrás que pasarte a un plan Reach 360 de pago. Siga leyendo para descubrir qué significa eso y cómo determinar qué es lo que necesitará para servir mejor a sus alumnos.

¿Cómo cuenta Reach 360 a los estudiantes activos

Entonces, ¿qué es un «alumno activo»? Una vez que comience el período anual, cada usuario único que haya realizado una actividad de formación en un período de 30 días se considerará un alumno activo, y los días adicionales se incluirán en el período final.

El mero hecho de ver el resumen de un curso o una ruta de aprendizaje sin iniciarlo no cuenta como actividad de formación. Un alumno se convierte en un alumno activo solo cuando comienza la primera lección de un curso o realiza un microaprendizaje (dado que el microaprendizaje no tiene un resumen, cuenta inmediatamente). Los usuarios no tienen que completar la formación para que se les considere alumnos activos. Si reanudan la formación que habían iniciado en un período anterior de 30 días, se consideran alumnos activos durante el período actual de 30 días.

El Reach 360 Starter incluye 300 alumnos activos durante el trimestre anual. Esto incluye a 25 alumnos que interactúan con tu contenido formativo mensualmente durante todo el período anual.

Pero, ¿cuántos alumnos activos necesitas realmente? Examinar un par de escenarios puede ayudarte a decidir.

300 estudiantes, participación limitada

Supongamos que su trimestre anual comienza en marzo. Tiene 300 alumnos en su organización con acceso a Reach 360. Prevé que alrededor del 8% de esos alumnos interactuarán con el contenido de Reach 360 durante cada período de 30 días. Si 24 usuarios inician o completan el contenido de formación cada mes (pueden ser los mismos 24 usuarios, usuarios totalmente diferentes o una combinación de usuarios antiguos y nuevos), tu informe de alumno activo reflejará que has utilizado 48 de tus créditos de alumno activo al cabo de dos meses, como se muestra a continuación.

Suponiendo que el mismo patrón continúe durante el resto del año, habrás contratado a 288 alumnos activos, cerca de la asignación incluida, al final del trimestre anual.

300 alumnos, alta participación

Pero, ¿qué pasa si tiene 300 usuarios que pueden estar muy activos, pero solo durante un período de tiempo específico? Por ejemplo, supongamos que inicia una iniciativa de formación y espera que los 300 alumnos usen Reach 360 para recibir formación en el transcurso de 60 días. La mayoría de los usuarios reciben la formación en el primer período de 30 días, y solo los usuarios que aún no la han realizado comienzan el curso en el segundo período de 30 días. Tu informe de alumno activo mostrará que has utilizado las 300 plazas de alumno activo al final de esos dos meses, como se muestra a continuación.

Ambos escenarios podrían funcionar, así que ¿cuándo deberías pasarte a un plan que incluya alumnos más activos?

En el primer escenario, superaría su asignación anual gratuita si su participación en la formación aumentara solo un 1% (uno o dos alumnos más en unos pocos meses). En el segundo escenario, si un usuario que comenzó su formación en el primer período de 30 días la volviera a completar en el segundo período de 30 días, también se le rebasaría la asignación por alumno activo.

En ambos casos, si superas los 300 alumnos activos, tendrás que actualizar tu suscripción a Reach 360. Nuestros expertos en aprendizaje de sales@articulate.com pueden ayudarte a encontrar el plan que mejor se adapte a tu organización.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Se me cobrará si supero los 300 alumnos activos gratuitos? ¿Mi servicio será limitado?

Si superas la asignación de 300 alumnos activos gratuitos en Reach 360 Starter, nos pondremos en contacto contigo para ayudarte a pasarte a un plan Reach 360 con la cantidad adecuada de créditos de alumnos activos para tu organización. Puedes seguir usando Reach 360.

¿Cómo puedo llevar un registro de cuántos alumnos activos he utilizado?

Los administradores de Reach 360 pueden ver el informe de uso de alumnos activos, que proporciona un recuento de los alumnos activos utilizados en cada período de 30 días y por trimestre. El informe también muestra el número de alumnos activos durante todo el período de suscripción y el total acumulado de todos los alumnos activos utilizados durante el período anual actual. Aparece un banner de recordatorio a medida que se acerca el momento de utilizar a los 300 alumnos activos incluidos, y los administradores de Reach 360 reciben notificaciones por correo electrónico a medida que se acerca el límite.

También puedes consultar tu número actual de alumnos activos de Reach 360 en la pestaña Administrar suscripciones de la consola de administración de cuentas.

¿Los alumnos activos tienen que formar parte de mi suscripción?

Sí, para que la actividad de un usuario se deduzca de tu asignación por estudiante activo, debes invitarlo a hacerlo o tiene que registrarse por sí mismo para obtener tu suscripción a Reach 360.

¿Eliminar a un alumno me devuelve el crédito de alumno activo si ese alumno ya ha empezado o completado el contenido?

No, una vez utilizado el crédito, solo se repondrá al final del contrato anual.

¿Hay que asignar a los alumnos activos el rol de alumno?

¡No! De hecho, cualquier usuario de Reach 360 que interactúe con el contenido en un período de 30 días se considera un alumno activo. Esto incluye a los administradores, gerentes y periodistas de Reach 360.

¿Los creadores de Articulate 360 se tienen en cuenta en el recuento de alumnos activos?

Los miembros de tu equipo de Articulate 360 solo se incluyen en tu asignación de alumnos activos si interactúan con el contenido de Reach 360 en un período de 30 días.

¿Los usuarios pueden ver el contenido sin que se les cuente como alumnos activos?

Los usuarios se convierten en alumnos activos solo cuando realizan una acción que podría llevar a completar el contenido de la formación: abrir un microaprendizaje o iniciar un curso/ruta de aprendizaje. Ver la página de esquema de un curso o ruta de aprendizaje sin iniciar el contenido no lo convierte en un alumno activo.

¿Puede un alumno activo realizar más de una formación?

Una vez que un alumno ha iniciado un curso o abierto un microaprendizaje y se le considera un alumno activo, puede interactuar con todo el contenido de formación al que tenga acceso en un período de 30 días. Esto significa que puede realizar varios cursos, rutas de aprendizaje y contenido de microaprendizaje durante ese período de tiempo.