Si bien las nuevas cuentas de Articulate 360 Teams obtienen acceso inmediato a Reach 360, el sencillo LMS de Articulate, las suscripciones existentes deben activar Reach 360 para empezar a usarlo. La activación solo requiere unos pocos clics. Descubre cómo hacerlo a continuación.

• Activación como administrador de Articulate 360
• Solicitar la activación como soporte de asiento Articulate 360
• Actualización a Reach 360 Pro
• Bajar de categoría o desactivar Reach 360

Activación como administrador de Articulate 360

Como administrador, tienes varias opciones para activar Reach 360. El administrador de Articulate 360 que se activa se agrega automáticamente como administrador de Reach 360. El propietario de la cuenta se agrega como administrador principal.

Consola de administración de cuentas

Tu panel de Articulate 360 Teams ofrece la forma más directa de activar Reach 360. Selecciona la pestaña Administrar suscripción y haz clic en el botón Activar Reach 360. Se te pedirá que agregues administradores de Reach 360. Haz clic en Administrar administradores para empezar. Haga clic en Ir a Reach 360 para iniciar Reach 360.

Correo electrónico

Recibirás un correo electrónico si un creador solicita la activación administrativa para distribuir un curso a través de Reach 360. Haz clic en el botón Activar para distribuirlo de forma gratuita. Esto lo lleva directamente a la pestaña Administrar suscripciones del panel de Articulate 360 Teams. Sigue los pasos de la sección anterior para completar la activación.

Rise 360

Si eres administrador de Articulate 360 y tienes una licencia, abre cualquier curso de Rise 360, selecciona el menú Compartir o Publicar y haz clic en el botón Activar Reach 360. Haz clic en Más información para obtener más información. Al hacer clic en el botón, Reach 360 estará disponible como una opción para compartir y publicar para todos los miembros del equipo.

Nota: Cuando activas Reach 360, el subdominio de tu cuenta se basa en el nombre de la organización de tu empresa. Por ejemplo, si Glivy aparece como nombre de su organización, aparecerá su subdominio de Reach 360. glivy.reach360.com Los propietarios de la cuenta pueden cambiar manualmente la URL de Reach 360.

Solicitar la activación como creador de Articulate 360

Si eres creador, puedes solicitar la activación de Reach 360 directamente desde Rise 360. Verás cómo pedir al administrador que active los botones en el menú Publicar. Haz clic en el botón, selecciona un administrador al que enviar la notificación y haz clic en Enviar solicitud. El administrador recibirá un correo electrónico para ayudarlo a completar la activación.

Actualización a Reach 360 Pro

Todas las suscripciones de Articulate 360 Teams tienen acceso a Reach 360 Starter, que tiene capacidad para hasta 300 alumnos activos por trimestre anual. Si tu equipo tiene más de 300 alumnos activos, tendrás que pasarte a Reach 360 Pro. Los administradores pueden iniciar este proceso haciendo clic en el botón Actualizar a Reach 360 Pro. La actualización a Reach 360 Pro restablece el número de alumnos activos.

Bajar de categoría o desactivar Reach 360

Para desactivar Reach 360, ve a la pestaña Administrar suscripciones del panel de Articulate 360. Expanda Administrar configuración, haga clic en Desactivar Reach 360 y, a continuación, confirme en la ventana emergente. Esto elimina el acceso a Reach 360 para todos los alumnos. La biblioteca de formación, los registros de los alumnos y los datos de los informes se conservarán durante un máximo de 6 meses.

Ten en cuenta que, una vez desactivado Reach 360, los botones de activación se volverán a activar en Rise 360 y en el panel de control.

Dueños de cuentas: si se han actualizado a Reach 360 Pro, la opción en Administrar configuración es Bajar de categoría o desactivar. Cuando confirmes tu selección en la ventana emergente, nos pondremos en contacto contigo para determinar los siguientes pasos. Si desactivas Reach 360, se aplicará la política de retención de datos antes mencionada. Las bajas de categoría se aplican una vez finalizado el período actual.

¿No ves la opción de bajar de categoría o desactivar? ¡Envía un caso o chatea y estaremos encantados de ayudarte! Para clientes internacionales, póngase en contacto con su socio gerente.