La sección Configuración de la pestaña Administrar es donde los administradores pueden modificar la configuración de toda la cuenta, como la información de la organización, el logotipo de la empresa, los correos electrónicos de notificación, los campos personalizados y más. Repasemos cada pestaña.

• Cuenta
• Notificaciones a los alumnos
• Registro

Cuenta

La pestaña de la cuenta es donde se realizan cambios en la información de la empresa y en la configuración de toda la cuenta.

Cargar logotipo

Haz clic en el botón Cargar logotipo para elegir una imagen de tu ordenador y utilizarla como logotipo de tu cuenta. De esta forma, su logotipo se actualiza en Reach 360 y en la parte superior de todos los correos electrónicos.

Consejo profesional: antes de subir la imagen, asegúrate de eliminar la mayor cantidad posible de espacios en blanco alrededor de tu logotipo antes de subir la imagen. La imagen debe tener unos 35 píxeles de alto. Si utilizas un fondo transparente, el archivo de imagen debe guardarse como PNG.

Nombre de la empresa y zona horaria

Introduzca el nombre y la zona horaria de su empresa. Las fechas de vencimiento se basan en la zona horaria que introduzcas aquí.

Consejo: Los certificados de finalización utilizan el nombre que se introduce en el campo Nombre de la empresa.

Color de la marca

Selecciona el color de acento predeterminado para tu cuenta con Brand Color. Seleccione uno de los colores predeterminados o elija uno propio (o introduzca el valor RGB) en el selector de colores que aparece al hacer clic en Personalizar. Verás el color seleccionado en Reach 360 en tu logotipo, en los botones e incluso en el favicon.

Configuración de dominio personalizada

Si eres propietario, haz clic en Administrar dominio personalizado para modificar tu subdominio actual de Reach 360 o enmascarar tu subdominio en el dominio personalizado que elijas. Al añadir un dominio personalizado, también tienes la opción de especificar una dirección personalizada para los correos electrónicos de los alumnos y las notificaciones de formación.

Modifica tu subdominio

De forma predeterminada, Reach 360 usa un subdominio que puede modificar. En URL, puede modificar su subdominio de Reach 360 si selecciona Usar un subdominio de Reach 360. Esta URL es donde los usuarios acceden a su sitio.

Si cambias tu subdominio, los usuarios que accedan al subdominio anterior se redirigirán automáticamente a tu nuevo subdominio durante treinta días. Transcurridos treinta días, se liberará el subdominio anterior y cualquier persona podrá reutilizarlo.

Los subdominios solo pueden contener letras, números y guiones.

Nota: La URL para los suscriptores de EE. UU. termina en. reach360.com Para los suscriptores de la UE, termina enreach360.eu.

Certificados personalizados

Para personalizar los certificados de formación y administrar los certificados personalizados existentes, haga clic en Administrar certificados. Estos certificados se pueden asignar como certificado predeterminado para todos los cursos nuevos o se pueden asignar a cursos específicos.

SSO

Si eres el administrador principal, puedes habilitar el inicio de sesión único para tus alumnos de Reach 360.

Notificaciones a los alumnos

El sistema envía correos electrónicos predeterminados para notificar a los alumnos cuando se inscriben, cuándo vence la formación y cuándo está atrasada. Puedes enviar una vista previa del mensaje actual a tu correo electrónico haciendo clic en Enviar una vista previa. También puedes personalizar el asunto y el cuerpo del correo electrónico haciendo clic en Editar contenido.

Nota: Los correos electrónicos de recordatorio predeterminados se envían en el idioma seleccionado por el alumno. Los correos electrónicos de vista previa siempre se envían en inglés.

Edición de las notificaciones de los alumnos

1. Seleccione Administrar > Configuración > Notificaciones de los alumnos y, en la sección correspondiente, haga clic en Editar contenido.
2. Introduce texto en el campo Asunto para personalizar la línea de asunto del correo electrónico generado automáticamente.
3. En el campo Cuerpo, introduce texto para personalizar el cuerpo del correo electrónico.
4. Haga clic en Guardar cambios para confirmar los cambios.
5. Haga clic en el enlace Volver a para volver a la pestaña Configuración.

En el caso de los correos electrónicos de bienvenida, el nombre y el correo electrónico del administrador que generó la invitación se incluyen automáticamente debajo del texto personalizado del correo electrónico de bienvenida.

Para los recordatorios de formación, puede utilizar las siguientes variables dinámicas en sus plantillas de correo electrónico para personalizar y agregar detalles específicos para cada destinatario:

• [learner_name] para agregar el nombre del destinatario
• [course_name] para agregar el nombre del curso
• [fecha de vencimiento] para agregar la fecha de vencimiento

Ni el campo Asunto ni el campo Cuerpo tienen límite de caracteres.

Nota: Solo los nuevos usuarios invitados desde Reach 360 reciben correos electrónicos personalizados. Los correos electrónicos personalizados se envían en el idioma escrito.

Modificación de los recordatorios de correo electrónico

Los alumnos reciben correos electrónicos de notificación cuando se inscriben en la formación o la completan. También reciben recordatorios cuando hay una fecha límite pendiente o si la capacitación está atrasada, cuando corresponde. Los recordatorios por correo electrónico no se pueden deshabilitar, pero se pueden personalizar.

Utilice la sección Recordatorios por correo electrónico para obtener una vista previa de las notificaciones enviadas a los alumnos o modificar el período de tiempo y la frecuencia de los recordatorios. Las vistas previas se envían a la dirección de correo electrónico registrada.

Nota: Cualquier modificación se aplica únicamente a los correos electrónicos. Los cambios que se realicen aquí no afectan a la duración de las notificaciones de Slack o Teams.

Registro

Autorregistro

Activa o desactiva la opción para que los usuarios se registren como alumnos en tu cuenta y personalicen tu página de autorregistro. Obtén más información sobre cómo funciona esto.

Debe seleccionar esta opción para permitir el registro automático de grupos y el intercambio directo de contenido.

Campos de perfil de alumno personalizados

Usa campos de perfil de alumnos personalizados para recopilar información adicional de los alumnos cuando se registren en tu sitio. Esta es la página que ven los inscritos después de verificar el correo electrónico que proporcionaron al hacer clic en una invitación por correo electrónico o al registrarse automáticamente.

Haga clic en Administrar campos para ver los campos personalizados que están definidos actualmente o para agregar campos nuevos.

Para agregar un campo nuevo, haga clic en Crear nuevo y seleccione Texto o Lista desplegable. Para los campos de texto, introduce una etiqueta y una descripción opcional. En los campos desplegables, puede agregar opciones para que los alumnos elijan (las opciones se muestran en el orden en que se ingresaron). Haz clic en Crear cuando hayas terminado.

Obtenga una vista previa del aspecto del campo haciendo clic en el enlace de la página de registro en la descripción de la sección (no se puede hacer clic en la página de vista previa).

Los campos del perfil de los alumnos están visibles en los registros individuales de los alumnos. Agregue o edite las respuestas en la pestaña Administrar > Personas expandiendo los registros individuales y haciendo clic en el icono de edición de la sección Perfil del alumno. Debe introducir valores en todos los campos obligatorios para guardar los cambios.

Para modificar o eliminar un campo, coloca el cursor sobre él, haz clic en el icono que aparece y selecciona Editar o Eliminar. Al eliminar un campo personalizado, también se eliminan todos los datos de usuario asociados a ese campo. Al añadir un campo de perfil de alumno personalizado con el mismo nombre que uno que se ha eliminado anteriormente, no se restauran los datos introducidos anteriormente. Elimine las opciones desplegables individuales pasando el ratón sobre la opción y haciendo clic en la X que aparece.

Nota: Las etiquetas de los campos personalizados y las opciones desplegables deben tener 50 caracteres o menos. Las descripciones pueden tener hasta 120 personajes. Las entradas de los alumnos están restringidas a 200 personajes o menos. No puede haber más de 200 opciones para un campo desplegable.