Finalizamos el soporte técnico para Storyline 3 el 30 de diciembre de 2024 para centrar nuestros recursos en Articulate 360, la plataforma de cursos de e-learning líder del sector para crear formación en el lugar de trabajo. Ese enfoque nos permite seguir añadiendo valor a los suscriptores de Articulate 360 con nuevas funciones, incluidas potentes capacidades de IA.

Storyline 3 te dio flexibilidad y control creativo. Por eso estamos seguros de que te encantará Articulate 360. Se basa en todo lo que usted valora, junto con las mejores herramientas de creación de su clase y un flujo de trabajo seguro y fluido que sigue siendo compatible con los cambiantes estándares de e-learning de la industria. Articulate 360 ofrece acceso a:

• Storyline 360: cree nuevos cursos atractivos e interactivos y trabaje sin problemas en proyectos de Storyline 3 existentes con la herramienta de creación de cursos de e-learning líder del sector.
• Rise 360: Cree cursos atractivos y adaptables rápidamente con nuestra galardonada herramienta de creación de cursos de e-learning basada en la web.
• Review 360: recopila, rastrea y administra los comentarios de las partes interesadas sobre tus cursos de Rise 360 y Storyline 360 en una aplicación web sencilla.
• AI Assistant: desarrolla cursos de alta calidad hasta 9 veces más rápido con una solución de IA totalmente integrada en Storyline 360 y Rise 360 y disponible como complemento premium.
• Reach 360: distribuya y realice un seguimiento de la formación directamente entre alumnos externos u otros alumnos de difícil contacto, disponible como parte de la suscripción para equipos pequeños o como complemento premium para una distribución más amplia.
• Articulate Localization: traduce, valida y administra cursos de e-learning para tu fuerza laboral global directamente en Articulate 360 con este complemento premium.
• Content Library 360: Impulse cualquier proyecto con más de 22 millones de activos en stock y plantillas diseñadas profesionalmente.
• Capacitación en vivo y bajo demanda: aprenda de los expertos de Articulate y perfeccione sus habilidades.
• Accesibilidad y seguridad: imparta cursos inclusivos con los estándares líderes del sector, incluida la autorización FedRAMP®.
• Colaboración simplificada: trabaje mejor en equipo con diapositivas de equipo compartidas, comentarios integrados, control de versiones y mucho más.
• Innovación continua: disfruta de nuevas funciones y actualizaciones.

¿Curioso? Ponte en contacto con nosotros para hablar sobre tus opciones de actualización o prueba Articulate 360 iniciando una prueba gratuita de 30 días.

Consulta todos los detalles a continuación. ¡Estamos aquí para cualquier duda!

preguntas frequentes

• ¿Qué significa el fin del soporte técnico para Storyline 3?
• ¿Qué eventos provocaron el fin del soporte técnico para Storyline 3?
• ¿Puedo abrir mi curso de Storyline 3 en Storyline 360?
• ¿Cuál es la diferencia entre Storyline 3 y Storyline 360?
• Quiero suscribirme a Articulate 360 pero no puedo usar los servicios en la nube. ¿Puedes ayudarme?
• ¿Están seguros los datos de Articulate 360 en la nube?
• ¿Seguirá funcionando Storyline 3 cuando finalice el soporte técnico para Storyline 3?
• ¿Puedo instalar y activar Storyline 3 después del 30 de diciembre de 2024?
• ¿Qué ocurre si una actualización del sistema operativo, una actualización del navegador o una vulnerabilidad de seguridad interrumpe mis cursos de Storyline 3?
• ¿Mantendrás la compatibilidad entre los archivos de proyecto de Storyline 360 y Storyline 3?

¿Qué significa el fin del soporte técnico para Storyline 3?

A partir del 30 de diciembre de 2024, Storyline 3 no recibirá ninguna actualización y dejaremos de ofrecer soporte técnico a menos que necesites ayuda para reactivar el software con tu número de serie.

Recomendamos actualizar a Articulate 360, que incluye la última versión de Storyline y ofrece actualizaciones continuas con nuevas y potentes funciones, como AI Assistant y Articulate Localization.

Bonificación: los suscriptores de Articulate 360 reciben soporte técnico personal por correo electrónico de parte de nuestro personal las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los suscriptores de Articulate 360 Teams tienen la ventaja adicional de contar con chats en vivo con nuestro personal de soporte técnico, disponibles las 24 horas del día, los 5 días de la semana. Los tiempos de respuesta también tienen prioridad para los suscriptores de Articulate 360 Teams que necesitan ayuda con Articulate 360 y Reach 360. Obtenga más información sobre cómo ofrecemos soporte técnico al cliente.

¿Qué eventos provocaron el fin del soporte técnico para Storyline 3?

Estos son los eventos que condujeron a la finalización del soporte técnico para Storyline 3:

25 de abril de 2023
Publicamos la última actualización de características de Storyline 3.

31 de diciembre de 2023
Dejamos de vender nuevas licencias para Storyline 3.

30 de diciembre de 2024
Finalizamos el soporte técnico para Storyline 3.

¿Puedo abrir mi curso de Storyline 3 en Storyline 360?

¿Sí?. Los proyectos de Storyline 3 son compatibles con Storyline 360. Abre los archivos de tu proyecto de Storyline 3 en Storyline 360 y edítalos y publícalos según sea necesario. ¡Así de fácil!

¿Cuál es la diferencia entre Storyline 3 y Storyline 360?

Storyline 360 forma parte de Articulate 360, una suscripción anual con todo lo que necesitas para crear cursos de e-learning. Incluye varias herramientas de creación galardonadas, más de 22 millones de recursos para cursos, funciones de colaboración y formación con expertos del sector.

A diferencia de Storyline 3, Storyline 360 se actualiza continuamente con las últimas innovaciones, como AI Assistant para una creación de cursos más rápida, Articulate Localization para facilitar la traducción global, accesibilidad mejorada, narración de texto a voz y más.

Para ver una comparación completa de características entre las versiones de Storyline, consulta esta lista.

Quiero suscribirme a Articulate 360 pero no puedo usar los servicios en la nube. ¿Puedes ayudarme?

¿Sí?. Entendemos que algunas organizaciones no pueden utilizar los servicios en línea o basados en la nube. Tenemos soluciones para ti. Por ejemplo, podemos desactivar los servicios basados en la nube como Rise 360, Review 360, Storyline 360 team slides o Storyline 360 text-to-speech a petición del propietario de la cuenta o del administrador principal. Ponte en contacto con nosotros para analizar tus opciones.

¿Están seguros los datos de Articulate 360 en la nube?

¿Sí?. En Articulate nos tomamos la seguridad muy en serio. Comprendemos lo importante que es la protección de datos para nuestros clientes y nos esforzamos por mantener su confianza.

Puede obtener más información sobre nuestro compromiso con la seguridad y la privacidad en nuestro Centro de confianza. Así es como gestionamos los distintos tipos de datos asociados a tu suscripción a Articulate 360. Articulate 360 también está autorizado por FedRAMP®, lo que lo convierte en una herramienta confiable para las organizaciones gubernamentales.

Los servicios basados en la nube, como Rise 360, Review 360 y la administración de cuentas, se almacenan y transfieren entre su ordenador y nuestros servidores mediante un cifrado de nivel bancario.

Los proyectos que crees con Storyline 360, Studio 360, Replay 360 y Peek 360 se almacenan localmente en tu ordenador, donde solo tú puedes acceder a ellos. Nadie más puede acceder a tu contenido a menos que le envíes los archivos fuente o la salida publicada.

¿Seguirá funcionando Storyline 3 cuando finalice el soporte técnico para Storyline 3?

Si bien Storyline 3 seguirá funcionando después del 30 de diciembre de 2024, es posible que las futuras actualizaciones del sistema operativo hagan que la aplicación funcione inesperadamente o que no funcione en absoluto.

¿Puedo instalar y activar Storyline 3 después del 30 de diciembre de 2024?

Sí. Consulta estos artículos para obtener más información:

• Cómo instalar y actualizar Storyline 3
• Cómo activar Articulate Storyline 3

¿Qué ocurre si una actualización del sistema operativo, una actualización del navegador o una vulnerabilidad de seguridad interrumpe mis cursos de Storyline 3?

Storyline 3 no recibirá ninguna actualización después del 30 de diciembre de 2024. Recomendamos actualizar a Articulate 360 (que incluye Storyline 360 y actualizaciones continuas) para que puedas publicar contenido que funcione de forma atractiva y confiable en los principales sistemas operativos y navegadores. Estos son los requisitos del sistema para crear y ver contenido en todas las aplicaciones de Articulate 360.

¿Mantendrás la compatibilidad entre los archivos de proyecto de Storyline 360 y Storyline 3?

No. No mantendremos la compatibilidad de archivos de proyectos entre Storyline 360 y Storyline 3. Con el tiempo, los proyectos de Storyline 360 que utilicen funciones actualizadas dejarán de ser compatibles con Storyline 3.