Si solo se crea una diapositiva al insertar una grabación de pantalla paso a paso, podría significar que Storyline 360 y la aplicación que estás grabando tienen permisos diferentes.

Por ejemplo, supongamos que utilizas Storyline 360 para grabar un proceso en Microsoft Excel. Si Excel está configurado para ejecutarse como administrador y Storyline 360 no lo está (o viceversa), es posible que la grabación de pantalla esté incompleta.

Asegúrate de que ambas aplicaciones tengan los mismos permisos. Te mostramos cómo comprobar tus permisos de Storyline 360.

1. Ve a la carpeta del programa Storyline 360. La ubicación depende de tu versión de Windows. Windows de 32 bits es C:\Program Files\Articulate\360\Storyline y Windows de 64 bits es C:\Program Files (x86)\Articulate\360\Storyline
2. Haga clic con el botón derecho Storyline.exe y seleccione Propiedades.
3. Seleccione la pestaña Compatibilidad.
4. Si la casilla está marcada como Ejecutar este programa como administrador, asegúrate de que esté marcada la misma casilla para la aplicación que estás grabando. Si no está marcada, asegúrate de que también esté desactivada para la aplicación que estás grabando.

Nota: Si cambiaste el directorio de instalación predeterminado de Storyline 360, Articulate\360\Storyline búscalo en la carpeta de instalación personalizada.

Si el problema persiste, reinicia el ordenador para resolver el conflicto de permisos e inténtalo de nuevo. Háganos saber si necesita ayuda.