Note: We stopped supporting Internet Explorer (IE11) in 2022. Read this article to learn more about this change.

Si los campos están en blanco o se pueden reproducir de forma irregular en Internet Explorer, es posible que esté utilizando la vista de compatibilidad. Los cursos de Storyline y Studio son compatibles con Internet Explorer 11. Sin embargo, no funcionarán con la Vista de compatibilidad, ya que imita a Internet Explorer 7.

Para garantizar que los cursos funcionen correctamente, desactive la Vista de compatibilidad en su computadora local y pida a su proveedor de LMS que agregue una metaetiqueta de compatibilidad a sus encabezados, como se describe aquí.

Desactiva la vista de compatibilidad

1. En Internet Explorer, haga clic en el icono con forma de engranaje (o en el menú Herramientas si está visible) y seleccione la configuración de la Vista de compatibilidad.
2. Selecciona la URL de tu sitio web o LMS en la lista de compatibilidad y, a continuación, haz clic en Eliminar.
3. Si utiliza una intranet, como SharePoint, para alojar los cursos, desactive Mostrar los sitios de la intranet en la vista de compatibilidad.
4. Haga clic en Cerrar.

Si no puedes desactivar la Vista de compatibilidad en Internet Explorer, considera la posibilidad de cambiar a otro navegador, como Microsoft Edge o Firefox.

Pide a tu proveedor de LMS que añada una metaetiqueta de compatibilidad

Si tus cursos siguen sin funcionar en Internet Explorer después de desactivar la Vista de compatibilidad, es posible que tu proveedor de LMS esté obligando a los cursos a reproducirse en modo de compatibilidad. Muchos LMS abren los cursos en iframes, lo que permite al LMS controlar la configuración de compatibilidad. Para corregir el comportamiento errático en Internet Explorer, pídele a tu proveedor de LMS que agregue esta línea de código a sus encabezados HTML:

<meta http-equiv="x-ua-compatible" content="IE=edge" />