Más información sobre los vídeos que no funcionan en Chrome. 

A principios de 2018, Google dejó de reproducir audio automáticamente en Chrome 66. Este cambio rompió muchos contenidos web, como los cursos de e-learning con introducciones en audio. La comunidad de Internet pidió ayuda a gritos, por lo que Google anuló temporalmente la política, dando tiempo a todos para actualizar su contenido.

Con el lanzamiento de Chrome 70 en octubre de 2018, Google volvió a dejar de reproducir audio automáticamente. Y esta vez, el cambio es permanente.

Aquí te explicamos cómo hacer que tus cursos de Storyline 360 y Studio 360 funcionen en Chrome 70+ y qué pueden esperar tus alumnos.

¿Cómo hacer que el audio funcione en Google Chrome

Durante el verano de 2018, agregamos soporte técnico para la nueva política de reproducción automática de Google en Storyline 360 y Studio 360. Para publicar cursos nuevos que funcionen en Chrome, instala la última actualización de software.

Para hacer que los cursos existentes sean compatibles con Chrome sin tener que volver a publicarlos, escanéalos con nuestra herramienta de actualización masiva.

¿Qué pueden esperar los alumnos

En Chrome, los alumnos pueden ver un botón de reproducir al iniciar o reanudar un curso con audio en la primera diapositiva. Solo tienen que hacer clic en el botón de reproducción para iniciar el curso y el audio se reproducirá como se espera. (Y a partir de julio de 2021, puedes personalizar la pantalla del botón de reproducción añadiendo una foto de portada del curso).

El audio de otras diapositivas debería reproducirse automáticamente (a menos que las diapositivas estén configuradas para que avancen automáticamente sin la interacción del usuario).

Después de un tiempo, es posible que los alumnos dejen de ver el botón de reproducción, ya que el Media Engagement Index (MEI) de Chrome descubre que permitieron la reproducción de audio en visitas anteriores al mismo sitio. Cuando eso suceda, el audio se reproducirá automáticamente como en las versiones anteriores de Chrome.