Apple ya no permite que los archivos multimedia se reproduzcan automáticamente en Safari 11+. Como resultado, es posible que un clip de audio o un video con audio no funcionen en la primera diapositiva de un curso de Storyline 360 o Studio 360. En este artículo se explica cómo actualizar los cursos para que los alumnos tengan la mejor experiencia en Safari.

Cómo hacer que los archivos multimedia funcionen en Safari

Hemos añadido soporte técnico a Storyline 360 y Studio 360 para la nueva política de reproducción automática de Apple. Para publicar nuevos cursos que funcionen en Safari, instala la última actualización de software.

Para hacer que los cursos existentes sean compatibles con Safari sin tener que volver a publicarlos, escanéalos con nuestra herramienta de actualización masiva.

¿Qué pueden esperar los alumnos

Los alumnos que usen Safari verán un botón de reproducir cuando inicien o reanuden un curso con audio o video en la primera diapositiva. Al hacer clic en el botón de reproducción, se inicia el curso y se permite reproducir el contenido multimedia. El audio y el video de otras diapositivas deberían reproducirse como se espera (a menos que las diapositivas estén configuradas para avanzar automáticamente sin la interacción del usuario).

Consejo: Puedes personalizar la pantalla del botón de reproducción añadiendo una foto de portada del curso.