Es posible que aparezca el siguiente mensaje de error al intentar activar Articulate Storyline manualmente:

El código de activación que has introducido no es válido.

Intenta activar Storyline de nuevo y toma nota del código de máquina que muestra el software. Si es diferente en cada intento de activación, la activación fallará.

Por lo general, el código de una máquina solo cambiará si el hardware del ordenador ha cambiado. Sin embargo, lo más probable es que un código de máquina que cambia constantemente esté relacionado con una tarjeta de red virtual. Es posible que las tarjetas de red virtuales no indiquen con precisión la dirección MAC (Control de acceso a máquinas) de la computadora, lo que provocará un error en la activación del software.

Es posible que pueda solucionar este problema mediante alguno de los métodos siguientes:

• Conecte temporalmente el ordenador a una conexión a Internet activa y asegúrese de que el firewall no bloquee la comunicación con los servidores de activación de Articulate en https://activation.articulate.com/. A continuación, active el software. El software debería activarse automáticamente, lo que significa que no se le solicitará un código de activación manual.
• Desactive la tarjeta de red virtual e intente de nuevo la activación manual.
• Agregue una tarjeta de red física adicional al equipo e intente de nuevo la activación manual.
• Extraiga temporalmente la tarjeta de red física existente del equipo y, a continuación, vuelva a intentar la activación manual.