Es posible que aparezca el siguiente mensaje de error al intentar activar manualmente Articulate Storyline:

El código de activación que ha introducido no es válido.

Intente activar Storyline de nuevo y anote el código de máquina que muestra el software. Si es diferente con cada intento de activación, la activación fallará.

En general, el código de máquina solo cambiará si el hardware del equipo ha cambiado. Sin embargo, lo más probable es que un código de máquina que siga cambiando esté relacionado con una tarjeta de red virtual. Es posible que las tarjetas de red virtual no informen con precisión de la dirección MAC (Control de acceso a la máquina) del equipo, lo que provocará un error en la activación del software.

Es posible que puedas solucionar este problema utilizando cualquiera de los siguientes métodos:

• Conecte temporalmente el equipo a una conexión a Internet activa y asegúrese de que el cortafuegos no bloquee la comunicación con los servidores de activación de Articulate en https://activation.articulate.com/. A continuación, active el software. El software debe activarse automáticamente, lo que significa que no se le pedirá un código de activación manual.
• Desactive la tarjeta de red virtual e intente la activación manual de nuevo.
• Agregue una tarjeta de red física adicional al equipo e intente la activación manual de nuevo.
• Retire temporalmente la tarjeta de red física existente del equipo y, a continuación, intente la activación manual de nuevo.