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Articulate 360 Logs et votre confidentialité
Article mis à jour pour la dernière fois le 16 janv. 2026
Nous pouvons parfois vous demander de partager les journaux Articulate 360 depuis votre ordinateur pour résoudre un problème. Nous voulons être transparents quant aux données que nous demandons, et nous voulons que vous vous sentiez à l'aise de les partager avec nous. Nous vous respectons et respectons votre vie privée. Voici ce qui est inclus lorsque vous nous envoyez vos journaux et ce que nous en faisons.
Contenu d'Articulate 360 Logs
Journaux d'erreurs d'Articulate 360
Les journaux Articulate 360 répertorient les messages d'erreur et les notifications d'événements provenant des applications Articulate. Les fichiers journaux sont nommés d'après les applications ou fonctionnalités Articulate et commencent par les mots ci-dessous suivis de la date (Ex. (Peek_20220206_085852.log) :
- Articuler 360
- Éditeur de sous-titres
- Application de bureau
- Application de bureau
- Service de bureau
- S'engager
- Service d'installation
- Événements du réseau
- Jetez un coup d'œil
- Présentateur
- Publier au format MP4
- Créateur de quiz
- Rejouer
- Storyline
- Studio
- Chronologie
Les journaux Articulate 360 peuvent inclure votre nom, votre identifiant Articulate (adresse e-mail), les noms de fichiers de vos projets Articulate 360, y compris les diapositives de l'équipe Storyline 360 ou celles publiées sur Review 360, ainsi que les chemins de fichiers de ces projets.
Remarque : vous pouvez supprimer les journaux de votre application de bureau Articulate 360. Consultez cet article pour plus de détails sur la suppression des journaux.
Journaux d'événements Windows
Les journaux d'événements Windows suivants enregistrent les événements qui se produisent sur votre ordinateur. Ils stockent les notifications relatives au système, à la sécurité et aux applications. Les journaux d'événements aident à diagnostiquer les problèmes du système et à prévoir les problèmes potentiels.
| Dossier | Description |
| Application.evtx | Événements déclenchés par des applications ou des programmes installés |
| HardwareEvents.evtx | Événements liés au matériel |
| Internet Explorer.evtx | Événements enregistrés par Internet Explorer |
| Microsoft-Windows-Windows Defender Operational.evtx | Événements liés à Microsoft Defender Antivirus |
| Alertes.evtx | Alertes générées par les applications Microsoft Office |
| System.evtx | Événements enregistrés par les composants du système Windows |
Les journaux d'événements peuvent contenir votre adresse e-mail, le nom de votre ordinateur et votre nom d'utilisateur.
Journaux du système Windows
Les journaux système Windows suivants stockent des informations matérielles et logicielles concernant votre ordinateur. Ils répertorient les applications installées, les chemins de fichiers, les politiques de groupe, les informations système et les mises à jour Windows.
| Dossier | Description |
| computer-info.log | Informations sur l'ordinateur, telles que le système d'exploitation, le fabricant, le modèle et le processeur |
| devices.log | Dispositifs matériels connectés à l'ordinateur |
| directx.log | Appareils multimédia liés à Microsoft DirectX |
| environment-variables.log | Informations système, telles que les chemins de fichiers, les répertoires pour les fichiers temporaires et les options spécifiques aux applications |
| folders.log | Chemins de fichiers pour les dossiers système et utilisateur |
| group-policy.log | Définition de l'accès sécurisé de l'utilisateur sur l'ordinateur |
| products.log | Programmes ou applications actuellement installés |
| updates.log | Mises à jour Windows actuellement installées |
Les journaux système incluent le nom de votre ordinateur et votre nom d'utilisateur, qui peuvent être considérés comme des informations personnelles s'ils incluent, par exemple, votre nom complet.
Ce que nous faisons avec vos journaux
Nous utilisons vos journaux uniquement pour résoudre les problèmes que vous signalez avec les applications Articulate. Nous supprimons ensuite vos journaux de notre système lorsque nous résolvons le problème et clôturons votre dossier. Vos journaux sont temporairement stockés sur nos serveurs avec votre dossier de support technique et sont supprimés au bout de 180 jours.