Suivez ces étapes uniquement lorsque le support Articulate vous le conseille.

1. Fermez l'application de bureau Articulate 360 AI en cliquant avec le bouton droit sur l'icône Articulate dans la barre d'état système de votre ordinateur (près de l'horloge) et en choisissant Quitter.
2. Accédez à votre panneau de configuration et désinstallez toutes les applications Articulate 360 AI, y compris l'application de bureau Articulate 360 AI, Peek 360, Replay 360, Storyline 360 et Studio 360.
3. Téléchargez et décompressez ce fichier zip sur votre ordinateur : https://cdn.articulate.com/assets/kb/360/360cleanup.zip
4. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier 360cleanup.bat et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur. Le script ne devrait prendre que quelques secondes pour supprimer tous les fichiers Articulate et les clés de registre de votre ordinateur.
5. Redémarrez votre ordinateur.
6. Téléchargez la dernière application de bureau Articulate 360 AI ici : https://id.articulate.com/redirect/downloads
7. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier articulate-360.exe et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
8. Lancez l'application de bureau Articulate 360 AI et cliquez sur Installer à côté de chaque application de conception que vous souhaitez installer.
9. Redémarrez votre ordinateur et testez vos applications Articulate.