Gérer une équipe en pleine expansion peut s'avérer difficile, mais nous facilitons l'achat de nouvelles licences de créateur au fur et à mesure que votre équipe s'agrandit. Poursuivez votre lecture pour savoir comment faire.

• Comment acheter plus de licences
• Réponses aux questions courantes (FAQs)

Comment acheter plus de licences

Remarque : les administrateurs peuvent demander des licences supplémentaires, mais seul le propriétaire du compte peut les acheter.

1. Connectez-vous à la console de gestion de votre compte.

2. Choisissez les onglets Gérer l'équipe ou Facturation sur la gauche, puis cliquez sur Acheter des licences de créateur. Vous pouvez également choisir l'onglet Gérer l'abonnement et cliquer sur Ajouter d'autres licences.

3. Cliquez sur les boutons plus/moins pour ajuster le nombre de licences que vous souhaitez acheter. (Si vous n'êtes pas passé à Articulate 360 AI, vous verrez une option de mise à niveau dans cette fenêtre.) Cliquez ensuite sur Continuer pour continuer.

4. Vérifiez ou modifiez vos informations de paiement. (Pour acheter des licences utilisateur par le biais d'un bon de commande, contactez-nous à l'adresse biz@articulate.com ou au (800) 861-4880 poste 2.)

5. Vérifiez vos informations, puis cliquez sur Passer la commande pour terminer la transaction.

6. Cliquez sur Redirigez-moi vers le tableau de bord Articulate 360 pour revenir à la console de gestion de compte.

Les nouvelles licences sont ajoutées à la section « Disgroupées » de l'onglet Groupes. Vous pouvez les déplacer vers d'autres groupes selon vos besoins. En savoir plus sur la gestion des personnes et des groupes.

Réponses aux questions courantes (FAQs)

Qui est autorisé à acheter des licences ?

Seul le titulaire du compte peut acheter des licences. Le titulaire du compte est la personne qui a acheté votre abonnement et est la seule personne autorisée à prendre les décisions de facturation.

Pourquoi la console de gestion de compte ne me permet-elle pas d'acheter des licences ?

Tout d'abord, assurez-vous que vous êtes le propriétaire du compte. Le titulaire du compte est la seule personne autorisée à effectuer des achats.

Ensuite, dans certains scénarios, nous devrons vous aider lors de l'ajout de licences. Contactez-nous à biz@articulate.com ou au (800) 861-4880 poste 6, et nous ajouterons immédiatement vos nouvelles licences.

Puis-je acheter des licences par le biais d'un bon de commande ?

Oui, contactez-nous à biz@articulate.com ou au (800) 861-4880 poste 6 pour acheter des licences avec un bon de commande.

La console de gestion de compte accepte uniquement les paiements par carte de crédit.

Si je saisis une nouvelle carte de crédit lors de l'achat de licences, la même carte sera-t-elle également débitée pour les renouvellements d'abonnement ?

Nous débiterons toujours la carte de crédit enregistrée pour les renouvellements d'abonnement. Pour vérifier ou modifier la carte de crédit enregistrée, connectez-vous à la console de gestion de votre compte et cliquez sur Facturation sur le côté gauche de l'écran.

Le tarif d'abonnement annuel complet me sera-t-il facturé pour les nouvelles licences ?

Vos frais sont calculés au prorata pour le reste de votre mandat en cours. Ensuite, le plein tarif vous sera facturé pour chaque renouvellement annuel.