Nous sommes conscients que les besoins professionnels peuvent parfois vous obliger à réduire le montant de votre abonnement Articulate 360 Teams, et nous sommes là pour vous apporter notre support technique.

Lorsque vous demandez une réduction de licence de créateur, nous actualisons le nombre de licences lors du renouvellement, et notre système supprime les créateurs pour atteindre le nombre réduit. Les postes non attribués seront d'abord supprimés, puis les invitations non réclamées et enfin les licences actives, en commençant par la dernière attribuée.

Si le système supprime un créateur actif, l'équipe perdra l'accès à tout contenu partagé par le créateur supprimé jusqu'à ce que celui-ci rejoigne l'abonnement de l'équipe. Si le créateur supprimé adhère à un autre abonnement, il perdra l'accès à tout le contenu qu'il possède, qu'il soit personnel ou partagé.

Nous pouvons vous aider à les reconnecter depuis le backend, mais le fait de supprimer les créateurs avant le renouvellement vous permet de mieux contrôler le sort du contenu et d'éviter toute interruption. Nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes :

1. Vérifiez la date de renouvellement dans l'onglet Gérer l'équipe de votre console de gestion de compte.
2. Avant cette date, répondez aux questions suivantes :
   • Quels créateurs souhaitez-vous supprimer de l'équipe ?
   • Qui recevra le contenu partagé ?
   • Les laisserez-vous conserver leur contenu personnel ?
3. Consultez ce guide de l'utilisateur sur la gestion du contenu lorsque les créateurs quittent votre équipe.
4. Avant le jour du renouvellement, supprimez les créateurs et transférez leur contenu en fonction de vos réponses à l'étape #2.