Si l'assistant de publication de Storyline 360 ne répond plus, suivez les étapes de résolution des problèmes ci-dessous, en fonction du nombre de projets concernés :

• Vous ne pouvez pas publier un projet spécifique
• Vous ne pouvez publier aucun projet

Vous ne pouvez pas publier un projet spécifique

Tout d'abord, assurez-vous que votre fichier de projet et votre emplacement de publication se trouvent tous deux sur votre disque dur local (généralement votre lecteur C :). Travailler sur un lecteur réseau ou une clé USB peut entraîner un comportement erratique en raison de la latence.

Si votre projet ne doit pas être publié sur votre disque dur local, essayez de redémarrer votre ordinateur pour voir si cela résout le problème. Parfois, un processus informatique peut se bloquer, et le redémarrage le corrige souvent.

Si le problème persiste, importez vos diapositives dans un nouveau projet Storyline, puis publiez le nouveau fichier de projet.

Si votre module ne parvient toujours pas à être publié, envoyez-nous votre fichier de projet et nous serons heureux de l'étudier plus en détail.

Vous ne pouvez publier aucun projet

Tout d'abord, assurez-vous que vous travaillez sur votre disque dur local (généralement votre disque C :). Travailler sur un lecteur réseau ou une clé USB peut entraîner un comportement erratique en raison de la latence.

Si vos projets ne sont pas publiés sur votre disque dur local, essayez de redémarrer votre ordinateur pour voir si cela résout le problème. Parfois, un processus informatique peut se bloquer, et le redémarrage le corrige souvent.

Si vous ne parvenez toujours pas à publier un projet Storyline, réparez votre installation de Storyline 360, puis redémarrez votre ordinateur et réessayez de le publier.

De même, si vous chiffrez vos fichiers, définissez une exception pour le dossier dans lequel vous publiez, puis réessayez de publier.