Plutôt que de facturer le nombre total d'apprenants inscrits, les forfaits annuels de Reach 360 sont basés sur le nombre d'utilisateurs qui consultent activement le contenu de votre système sur une période de 30 jours. Votre abonnement Articulate 360 Teams inclut Reach 360 Starter, qui fournit 300 apprenants actifs par an sans frais supplémentaires. Toutefois, si vous dépassez cette allocation d'apprenant actif, vous devrez passer à un forfait payant Reach 360. Poursuivez votre lecture pour découvrir ce que cela signifie et comment déterminer ce dont vous aurez besoin pour répondre au mieux aux besoins de vos apprenants.

Comment Reach 360 compte les apprenants actifs

Alors, qu'est-ce qu'un « apprenant actif » ? Après le début de votre session annuelle, chaque utilisateur unique ayant suivi une formation sur une période de 30 jours est considéré comme un apprenant actif, les jours supplémentaires étant inclus dans la période finale.

Le simple fait de consulter le résumé d'un module ou d'un chemin d'apprentissage sans le démarrer n'est pas considéré comme une activité de formation. Un apprenant ne devient un apprenant actif que lorsqu'il commence la première leçon d'un module ou qu'il suit un microlearning (le microlearning n'ayant pas de résumé, il compte immédiatement). Les utilisateurs n'ont pas à suivre la formation pour être considérés comme des apprenants actifs. S'ils reprennent une formation entamée au cours des 30 jours précédents, ils sont considérés comme des apprenants actifs pour la période de 30 jours en cours.

Le Reach 360 Starter inclut 300 apprenants actifs au cours de votre session annuelle. Cela couvre 25 apprenants interagissant avec votre contenu de formation chaque mois pendant toute la période annuelle.

Mais de combien d'apprenants actifs avez-vous réellement besoin ? L'examen de quelques scénarios peut vous aider à prendre une décision.

300 apprenants, engagement limité

Supposons que votre mandat annuel commence en mars. Votre organisation compte 300 apprenants ayant accès à Reach 360. Vous prévoyez qu'environ 8 % de ces apprenants interagiront avec le contenu de Reach 360 au cours de chaque période de 30 jours. Si 24 utilisateurs commencent ou terminent un contenu de formation chaque mois (il peut s'agir des mêmes 24 utilisateurs, d'utilisateurs totalement différents ou d'un mélange d'anciens et de nouveaux utilisateurs), votre rapport d'apprenant actif indiquera que vous avez utilisé 48 de vos crédits d'apprenant actifs au bout de deux mois, comme indiqué ci-dessous.

En supposant que la même tendance se poursuive le reste de l'année, vous aurez utilisé 288 apprenants actifs, soit un chiffre proche de votre allocation incluse, à la fin de votre session annuelle.

300 apprenants, engagement élevé

Mais que se passe-t-il si vous avez 300 utilisateurs qui peuvent être très actifs, mais uniquement pendant une période précise ? Supposons, par exemple, que vous lancez une initiative de formation et que vous vous attendiez à ce que les 300 apprenants utilisent Reach 360 pour suivre une formation sur une période de 60 jours. La plupart de vos utilisateurs suivent la formation au cours des 30 premiers jours, et seuls les utilisateurs qui n'ont pas encore suivi la formation commencent le cours au cours de la deuxième période de 30 jours. Votre rapport d'apprenant actif indiquera que vous avez utilisé les 300 places d'apprenant actif à la fin de ces deux mois, comme indiqué ci-dessous.

Les deux scénarios peuvent potentiellement fonctionner, alors quand devriez-vous passer à un forfait incluant un plus grand nombre d'apprenants actifs ?

Dans le premier scénario, vous dépasseriez votre allocation annuelle gratuite si votre engagement à la formation augmentait de seulement 1 %, soit un ou deux apprenants supplémentaires en quelques mois. Dans le second scénario, si un utilisateur ayant commencé sa formation au cours des 30 premiers jours revenait la terminer au cours de la deuxième période de 30 jours, vous dépasseriez également votre allocation d'apprenant actif.

Dans les deux cas, si vous dépassez les 300 apprenants actifs, vous devrez mettre à jour votre abonnement Reach 360. Nos experts en apprentissage à l'adresse sales@articulate.com peuvent vous aider à trouver le forfait le mieux adapté à votre organisation.

FAQ

Serai-je facturé si je dépasse le nombre de 300 apprenants actifs gratuits ? Mon service sera-t-il limité ?

Si vous dépassez l'allocation de 300 apprenants actifs gratuits dans Reach 360 Starter, nous vous contacterons pour vous aider à passer à un forfait Reach 360 avec le bon nombre de crédits d'apprenants actifs pour votre organisation. Vous pouvez continuer à utiliser Reach 360.

Comment puis-je suivre le nombre d'apprenants actifs que j'ai utilisés ?

Les administrateurs de Reach 360 peuvent consulter le rapport d'utilisation des apprenants actifs, qui fournit un décompte des apprenants actifs utilisés par période de 30 jours et par trimestre. Le rapport indique également le nombre d'apprenants actifs pendant toute la période d'abonnement et le total cumulé de tous les apprenants actifs utilisés pendant la période annuelle en cours. Une bannière de rappel apparaît alors que vous êtes sur le point d'utiliser les 300 apprenants actifs inclus, et les administrateurs de Reach 360 reçoivent des notifications par e-mail lorsque la limite approche.

Vous pouvez également vérifier le nombre actuel d'apprenants actifs dans Reach 360 dans l'onglet Gérer l'abonnement de la console de gestion des comptes.

Les apprenants actifs doivent-ils participer à mon abonnement ?

Oui, pour que l'activité d'un utilisateur soit prise en compte dans votre allocation d'apprenant actif, vous devez l'inviter ou il doit s'inscrire lui-même à votre abonnement Reach 360.

Le fait de supprimer un apprenant me redonne-t-il le crédit d'étudiant actif si cet apprenant a déjà commencé/terminé le contenu ?

Non, une fois le crédit utilisé, il ne se renouvelle qu'à la fin de votre contrat annuel.

Les apprenants actifs doivent-ils être affectés au rôle d'apprenant ?

Non ! En fait, tout utilisateur de Reach 360 qui interagit avec du contenu sur une période de 30 jours est considéré comme un apprenant actif. Cela inclut les administrateurs, les responsables et les journalistes de Reach 360.

Les créateurs d'Articulate 360 sont-ils pris en compte dans le calcul de mon nombre d'apprenants actifs ?

Les membres de votre équipe Articulate 360 ne sont pris en compte dans votre effectif d'apprenants actifs que s'ils interagissent avec le contenu de Reach 360 sur une période de 30 jours.

Les utilisateurs peuvent-ils consulter le contenu sans être considérés comme des apprenants actifs ?

Les utilisateurs ne deviennent des apprenants actifs que lorsqu'ils entreprennent une action susceptible de mener à l'achèvement du contenu de formation, par exemple en ouvrant un microapprentissage ou en démarrant un cours/un chemin d'apprentissage. Le fait de consulter la page de plan d'un module ou d'un chemin d'apprentissage sans commencer le contenu ne fait pas de cet apprenant un apprenant actif.

Un apprenant actif peut-il suivre plus d'une formation ?

Une fois qu'un apprenant a commencé un cours ou ouvert un microlearning et qu'il a été considéré comme un apprenant actif, il peut interagir avec autant de contenus de formation qu'il a accès sur une période de 30 jours. Cela signifie qu'ils peuvent suivre plusieurs modules, parcours d'apprentissage et contenus de microapprentissage tout au long de cette période.