La section Paramètres de l'onglet Gérer permet aux administrateurs de modifier les paramètres du compte tels que les informations sur l'organisation, le logo de l'entreprise, les e-mails de notification, les champs personnalisés, etc. Passons en revue chaque onglet.

• Compte
• Notifications aux apprenants
• Inscription

Compte

L'onglet compte permet de modifier les informations de l'entreprise et les paramètres du compte.

Envoyer le logo

Cliquez sur le bouton Envoyer le logo pour choisir une image provenant de votre ordinateur à utiliser comme logo de votre compte. Ainsi, votre logo est mis à jour dans l'ensemble de Reach 360 et en haut de tous les e-mails.

Conseil de pro : Avant de télécharger l'image, assurez-vous de supprimer autant d'espaces que possible autour de votre logo. Votre image doit mesurer environ 35 pixels de haut. Si vous utilisez un arrière-plan transparent, votre fichier image doit être enregistré au format PNG.

Nom de l'entreprise et fuseau horaire

Entrez le nom et le fuseau horaire de votre entreprise. Les dates d'échéance sont basées sur le fuseau horaire que vous entrez ici.

Conseil : Les certificats d'achèvement utilisent le nom que vous avez saisi dans le champ Nom de l'entreprise.

Couleur de la marque

Sélectionnez la couleur d'accent par défaut pour votre compte avec Brand Color. Sélectionnez l'une des couleurs par défaut ou choisissez la vôtre (ou entrez la valeur RGB) dans le sélecteur de couleur qui apparaît lorsque vous cliquez sur Personnaliser. Vous verrez la couleur sélectionnée dans Reach 360 sur votre logo, vos boutons et même le favicon.

Paramètres de domaine personnalisés

Si vous êtes propriétaire, cliquez sur Gérer le domaine personnalisé pour modifier votre sous-domaine Reach 360 actuel ou masquez votre sous-domaine dans le domaine personnalisé de votre choix. L'ajout d'un domaine personnalisé vous donne également la possibilité de spécifier une adresse personnalisée pour les e-mails des apprenants et les notifications de formation.

Modifiez votre sous-domaine

Par défaut, Reach 360 utilise un sous-domaine que vous pouvez modifier. Sous URL, vous pouvez modifier votre sous-domaine Reach 360 lorsque l'option Utiliser un sous-domaine Reach 360 est sélectionnée. Cette URL permet aux utilisateurs d'accéder à votre site.

Si vous modifiez votre sous-domaine, les utilisateurs accédant au sous-domaine précédent sont automatiquement redirigés vers votre nouveau sous-domaine pendant trente jours. Après trente jours, le sous-domaine précédent est libéré et peut être réutilisé par n'importe qui.

Les sous-domaines ne peuvent contenir que des lettres, des chiffres et des traits d'union.

Remarque : L'URL pour les abonnés américains se termine parreach360.com. Pour les abonnés de l'UE, cela se termine parreach360.eu.

Certificats personnalisés

Personnalisez les certificats de formation et gérez les certificats personnalisés existants en cliquant sur Gérer les certificats. Ces certificats peuvent être attribués comme certificat par défaut pour toute nouvelle formation ou affectés à une formation spécifique.

SSO

Si vous êtes l'administrateur principal, vous pouvez activer le SSO pour vos apprenants Reach 360.

Notifications aux apprenants

Le système envoie des e-mails par défaut pour informer les apprenants lorsqu'ils s'inscrivent, lorsque la formation arrive à échéance et lorsque la formation est en retard. Vous pouvez envoyer un aperçu du message actuel à votre adresse e-mail en cliquant sur Envoyer un aperçu. Vous pouvez également personnaliser l'objet et le corps de l'e-mail en cliquant sur Modifier le contenu.

Remarque : Les e-mails de rappel par défaut sont envoyés dans la langue sélectionnée par l'apprenant. Les e-mails de prévisualisation sont toujours envoyés en anglais.

Modifier les notifications aux apprenants

1. Sélectionnez Gérer > Paramètres > Notifications aux apprenants et, dans la section appropriée, cliquez sur Modifier le contenu.
2. Entrez du texte dans le champ Objet pour personnaliser la ligne d'objet de l'e-mail généré automatiquement.
3. Dans le champ Corps, entrez du texte pour personnaliser le corps de l'e-mail.
4. Cliquez sur Enregistrer les modifications pour valider les modifications.
5. Cliquez sur le lien Retour à pour revenir à l'onglet Paramètres.

Pour les e-mails de bienvenue, le nom et l'adresse e-mail de l'administrateur qui a généré l'invitation sont automatiquement inclus sous le texte personnalisé de l'e-mail de bienvenue.

Pour les rappels de formation, vous pouvez utiliser les variables dynamiques suivantes dans vos modèles de diapositives afin de personnaliser et d'ajouter des informations spécifiques à chaque destinataire :

• [learner_name] pour ajouter le nom du destinataire
• [course_name] pour ajouter le nom du module
• [due_date] pour ajouter la date d'échéance

Ni le champ Objet ni le champ Corps ne sont limités en nombre de caractères.

Remarque : seuls les nouveaux utilisateurs invités par Reach 360 reçoivent des e-mails personnalisés. Les e-mails personnalisés sont envoyés dans la langue écrite.

Modifier les rappels par e-mail

Les apprenants reçoivent des e-mails de notification lorsqu'ils s'inscrivent à une formation ou qu'ils la terminent. Ils reçoivent également des rappels lorsqu'une date d'échéance est en attente ou qu'une formation est en retard, le cas échéant. Les rappels par e-mail ne peuvent pas être désactivés, mais ils peuvent être personnalisés.

Utilisez la section Rappels par e-mail pour prévisualiser les notifications envoyées aux apprenants ou pour modifier la période et la fréquence des rappels. Les aperçus sont envoyés à l'adresse e-mail que vous avez enregistrée.

Remarque : Toutes les modifications s'appliquent uniquement aux e-mails. Les modifications apportées ici n'ont aucune incidence sur le calendrier des notifications de Slack ou de Teams.

Inscription

Auto-inscription

Activez ou désactivez l'option permettant aux utilisateurs de s'inscrire en tant qu'apprenants sur votre compte et de personnaliser votre page d'auto-inscription. Apprenez-en davantage sur son fonctionnement.

Cette option doit être sélectionnée pour permettre l'auto-inscription du groupe et le partage direct de contenu.

Champs de profil d'apprenant personnalisés

Utilisez les champs de profil d'apprenant personnalisés pour recueillir des informations supplémentaires auprès des apprenants lorsqu'ils s'inscrivent sur votre site. Il s'agit de la page que les inscrits voient après avoir vérifié l'adresse e-mail qu'ils ont fournie lorsqu'ils ont cliqué sur une invitation par e-mail ou en s'inscrivant eux-mêmes.

Cliquez sur Gérer les champs pour voir les champs personnalisés actuellement définis ou pour ajouter de nouveaux champs.

Pour ajouter un nouveau champ, cliquez sur Créer un nouveau champ et sélectionnez Texte ou Liste déroulante. Pour les champs de texte, entrez une étiquette et une description facultative. Pour les champs déroulants, ajoutez des options parmi lesquelles les apprenants peuvent choisir (les options s'affichent dans l'ordre dans lequel elles ont été saisies). Cliquez sur Créer lorsque vous avez terminé.

Prévisualisez l'apparence du champ en cliquant sur le lien de la page d'inscription dans la description de la section (la page d'aperçu n'est pas cliquable).

Les champs du profil de l'apprenant sont visibles dans les dossiers individuels des apprenants. Ajoutez ou modifiez des réponses dans l'onglet Gérer > Personnes en développant les enregistrements individuels et en cliquant sur l'icône de modification dans la section Profil de l'apprenant. Vous devez saisir des valeurs pour tous les champs obligatoires pour enregistrer vos modifications.

Pour modifier ou supprimer un champ, survolez-le, cliquez sur l'icône qui apparaît, puis sélectionnez Modifier ou Supprimer. Lorsque vous supprimez un champ personnalisé, toutes les données utilisateur associées à ce champ sont également supprimées. L'ajout d'un champ de profil d'apprenant personnalisé portant le même nom qu'un champ précédemment supprimé ne restaure pas les données saisies précédemment. Supprimez les options déroulantes individuelles en passant le curseur sur l'option et en cliquant sur le X qui s'affiche.

Remarque : Les libellés de champs personnalisés et les options déroulantes doivent comporter 50 personnages ou moins. Les descriptions peuvent comporter jusqu'à 120 personnages. Les entrées des apprenants sont limitées à 200 personnages ou moins. Vous ne pouvez pas avoir plus de 200 options pour un champ déroulant.