Si une seule diapositive est créée lorsque vous insérez un enregistrement d'écran étape par étape, cela peut signifier que Storyline 360 et l'application que vous enregistrez disposent d'autorisations différentes.

Supposons, par exemple, que vous utilisiez Storyline 360 pour enregistrer un processus dans Microsoft Excel. Si Excel est configuré pour s'exécuter en tant qu'administrateur et que Storyline 360 ne l'est pas, ou vice versa, votre enregistrement d'écran est peut-être incomplet.

Assurez-vous que les deux applications disposent des mêmes autorisations. Voici comment vérifier vos autorisations Storyline 360.

1. Accédez au dossier de votre programme Storyline 360. L'emplacement dépend de votre version de Windows. Windows 32 bits correspond à Windows C:\Program Files\Articulate\360\Storyline et Windows 64 bits est C:\Program Files (x86)\Articulate\360\Storyline
2. Cliquez avec le bouton droit Storyline.exe et sélectionnez Propriétés.
3. Sélectionnez l'onglet Compatibilité.
4. Si la case Exécuter ce programme en tant qu'administrateur est cochée, assurez-vous que la même case est cochée pour l'application que vous enregistrez. Si elle n'est pas cochée, assurez-vous qu'elle l'est également pour l'application que vous enregistrez.

Remarque : Si vous avez modifié le répertoire d'installation par défaut pour Storyline 360, Articulate\360\Storyline recherchez-le dans votre dossier d'installation personnalisé.

Si le problème persiste, redémarrez votre ordinateur pour résoudre le conflit d'autorisations, puis réessayez. Faites-nous savoir si vous avez besoin d'aide.