Le son de vos modules Storyline et Studio peut être déformé sur certains iPad et iPhone. Cela se produit lorsque le son est codé avec une fréquence d'échantillonnage autre que 44,1 kHz. Apple est conscient de ce problème mais n'a pas encore trouvé de solution. Vous pouvez suivre l'état du bogue ici.

Jusqu'à ce qu'Apple ait résolu le problème, vous pouvez l'éviter en encodant votre média avec une fréquence d'échantillonnage de 44,1 kHz et en le réimportant dans votre module Storyline ou Studio. Nous recommandons un son mono 16 bits à 44,1 kHz. Vous devrez réencoder les vidéos contenant du son ainsi que les pistes audio enregistrées dans des applications tierces.

Par exemple, dans l'éditeur audio gratuit Audacity, vous pouvez définir la fréquence d'échantillonnage (44100 Hz) et le format d'échantillon (16 bits) en accédant au menu Edition, en sélectionnant Préférences et en cliquant sur l'onglet Qualité, comme indiqué ci-dessous. D'autres éditeurs audio et vidéo ont des paramètres de qualité similaires.