Il tuo corso Rise 360 è solo una schermata vuota quando lo avvii in Internet Explorer? Ecco come risolvere il problema quando:

• Stai visualizzando il corso online in un server Web o LMS
• Stai visualizzando il corso offline sul tuo computer locale

Stai visualizzando il corso online in un server Web o LMS

Innanzitutto, assicurati di utilizzare Internet Explorer 11. Rise 360 non è supportato nelle versioni precedenti.

Se Compatibility View è abilitato in Internet Explorer 11, il corso Rise 360 non funzionerà. Compatibility View imita Internet Explorer 7, che non supporta i contenuti HTML5. Disattiva la visualizzazione compatibilità per vedere il tuo corso. Ecco due metodi:

Opzione 1: modifica le impostazioni della visualizzazione di compatibilità

1. Fai clic sull'icona a forma di ingranaggio in Internet Explorer (o fai clic sul menu Strumenti se è visibile), quindi scegli le impostazioni della Visualizzazione compatibilità.
2. Se il sito Web in cui è ospitato il corso Rise 360 è elencato in Visualizzazione compatibilità, selezionalo e fai clic su Rimuovi.
3. Inoltre, se utilizzi una rete intranet, come SharePoint, per ospitare il corso Rise 360, deseleziona temporaneamente la casella di controllo Visualizza siti intranet in Visualizzazione compatibilità.
4. Fai clic su Chiudi, quindi avvia nuovamente il corso Rise 360. Se la pagina è ancora vuota, prova il seguente metodo.

Opzione 2: utilizzate gli strumenti per sviluppatori per cambiare modalità documento

1. Fai clic sull'icona a forma di ingranaggio in Internet Explorer (o fai clic sul menu Strumenti se è visibile), quindi scegli Strumenti per sviluppatori. Si apriranno nella parte inferiore del browser.
2. Sul lato destro della barra degli sviluppatori, dovresti vedere un'icona che assomiglia al monitor di un computer e uno smartphone con un numero accanto. Quando passi il mouse sull'icona, una descrizione indicherà la modalità documento (con un numero). Fare clic sull'icona per visualizzare un elenco dei numeri di versione di Internet Explorer.
3. Seleziona la versione 11, quindi avvia nuovamente il corso Rise 360.

Se il tuo corso Rise 360 è ancora vuoto in Internet Explorer dopo aver provato i metodi precedenti per risolverlo, faccelo sapere.

Stai visualizzando il corso offline sul tuo computer locale

Internet Explorer blocca completamente la riproduzione locale dei corsi Rise 360. Vedrai solo una pagina vuota. Per utilizzare Internet Explorer con Rise 360, dovrai caricare il corso su un server web o LMS.