Quando l'aspetto tecnico dell'e-learning non funziona correttamente, potrebbe essere il momento di fare un po' di pulizie domestiche ad alta tecnologia. Svuotare l'intera cache del browser è il modo più rapido per garantire che il dispositivo disponga dei contenuti del corso più recenti e non acceda a file obsoleti o non validi. In alternativa, puoi eliminare i cookie per un singolo sito, concentrandoti sul dominio che si comporta in modo anomalo e lasciando intatta la restante cronologia del browser.

Se tutto ciò sembra scoraggiante, non preoccuparti. Di seguito sono riportate istruzioni dettagliate su come cancellare i cookie di un singolo sito o l'intera cache per ogni browser principale. Tieni presente che questi passaggi potrebbero cambiare con il rilascio di nuove versioni del browser. Controlla i siti collegati per le informazioni più recenti.

Nota: Microsoft Internet Explorer non è più supportato.

• Eliminare i cookie
• Elimina la cache del browser

Eliminare i cookie

L'eliminazione dei cookie su un singolo sito può essere sufficiente per risolvere il problema. Se sei preoccupato di perdere le impostazioni del sito o la cronologia del browser, prova prima questa operazione.

Google Chrome

Seleziona l'icona con tre punti verticali (Personalizza e controlla Google Chrome) nell'angolo in alto a destra. Fai clic su Impostazioni. Nella scheda che si apre, seleziona Privacy e sicurezza > Impostazioni del sito. Quindi scorri verso il basso e seleziona Cookie di terze parti. Scegli Visualizza tutti i dati e le autorizzazioni del sito. Inserisci un valore nel campo di ricerca (come articulate), quindi premi Elimina i dati visualizzati. Fai clic su Elimina nella finestra pop-up per confermare l'azione. Per ulteriori informazioni, consulta il sito di assistenza di Google.

Apple Safari

Desktop

Seleziona Safari > Impostazioni. Nella scheda Privacy, fai clic su Gestisci i dati del sito web. Seleziona o cerca il sito e fai clic su Rimuovi. Fai clic su Fine per tornare al menu. Se hai altri dispositivi collegati al tuo account iCloud, anche la cronologia di tali dispositivi verrà cancellata. Fai clic qui per le istruzioni ufficiali di Apple.

Cellulare

Per cancellare la cronologia e i cookie, apri l'app Impostazioni e seleziona Safari > Avanzate > Dati del sito web. Inserisci un valore e premi Cerca. Fai clic su Modifica nell'angolo in basso a destra e seleziona la voce che desideri eliminare. Premi nuovamente Modifica per uscire. Puoi trovare opzioni e impostazioni aggiuntive qui.

Mozilla Firefox

Seleziona l'icona con tre linee orizzontali (Apri il menu dell'applicazione) nell'angolo in alto a destra e seleziona Cronologia > Gestisci cronologia. Trova il sito nell'elenco della cronologia (o inserisci un valore nel campo di ricerca), quindi fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Dimentica questo sito... . Fai clic su Cancella dati nel pop-up per confermare l'azione. Ciò elimina sia i dati del browser che i cookie per il sito selezionato. Per opzioni e impostazioni aggiuntive, consulta il supporto di Mozilla.

Microsoft Edge

Seleziona l'icona con tre punti orizzontali (Impostazioni e altro) in alto a destra e seleziona Impostazioni. Fai clic sul pulsante Gestisci i cookie sotto Impostazioni principali nella scheda Profili. Fai clic su Visualizza tutti i cookie e i dati dei siti. Inserisci un valore nel campo di ricerca e seleziona la freccia in basso a destra del sito di cui desideri eliminare i cookie, quindi fai clic sull'icona di eliminazione. Potrebbe essere necessario adottare ulteriori misure se memorizzi anche i dati di navigazione nel cloud. Fai clic qui per ulteriori informazioni.

Elimina la cache del browser

L'eliminazione della cache del browser è il modo più completo per eliminare tutti i dati salvati che potrebbero interferire con la formazione online.

Google Chrome

Desktop

Seleziona l'icona con tre punti verticali (Personalizza e controlla Google Chrome) nell'angolo in alto a destra e seleziona Elimina dati di navigazione. In alto, scegli un intervallo di tempo. Per eliminare tutto, seleziona Sempre. Assicurati che i cookie e altri dati del sito e le immagini e i file memorizzati nella cache siano selezionati, quindi fai clic su Elimina dati. Per ulteriori informazioni, consulta il sito di assistenza di Google.

Cellulare

Apri l'app Chrome e seleziona l'icona Altro. Seleziona Cronologia, quindi Elimina dati di navigazione. Seleziona l'intervallo di tempo e le categorie che desideri cancellare e seleziona Elimina dati. Per ulteriori informazioni, consulta il sito di assistenza di Google.

Apple Safari

Desktop

Seleziona Safari > Cancella cronologia. Seleziona fino a che punto vuoi cancellare la cronologia e fai clic su Cancella cronologia. Se hai altri dispositivi collegati al tuo account iCloud, questa operazione cancellerà anche la cronologia di tali dispositivi. Fai clic qui per le istruzioni ufficiali di Apple.

Cellulare

Per cancellare la cronologia e i cookie, apri l'app Impostazioni e seleziona Safari > Cancella cronologia e dati del sito web. Puoi trovare opzioni e impostazioni aggiuntive qui.

Mozilla Firefox

Seleziona Cronologia > Cancella cronologia recente. Seleziona il periodo di tempo per cui desideri cancellare la cache (seleziona Tutto se desideri svuotare completamente la cache) e fai clic su Cancella. Per opzioni e impostazioni aggiuntive, consulta il supporto di Mozilla.

Microsoft Edge

Seleziona l'icona con tre punti orizzontali (Impostazioni e altro) in alto a destra e seleziona Elimina dati di navigazione. Nella schermata Elimina dati di navigazione, seleziona l'intervallo di tempo e il tipo di dati che desideri cancellare e fai clic su Cancella ora. Potrebbe essere necessario eseguire ulteriori passaggi se memorizzi anche i dati di navigazione nel cloud. Fai clic qui per ulteriori informazioni.