Note: We stopped supporting Internet Explorer (IE11) in 2022. Read this article to learn more about this change.

Utilizziamo caratteri web (file WOFF) nei corsi pubblicati, in modo che il testo appaia esattamente come lo hai progettato e rimanga nitido quando viene ridimensionato o ridimensionato. I caratteri Web ci consentono di controllare ogni glifo e personaggio in modo che il testo abbia lo stesso aspetto in tutti i browser, offrendo agli allievi la migliore esperienza su ogni dispositivo.

Se uno studente vede i caratteri sbagliati in un corso, significa che i file dei caratteri nell'output pubblicato non arrivano al browser web dello studente. Quando ciò accade, il computer o il dispositivo mobile dello studente sostituisce i caratteri di sistema nel corso. A volte, questa sostituzione fa apparire il testo in modo diverso da come lo hai progettato. Ad esempio, la spaziatura tra i personaggi e la disposizione delle parole potrebbero cambiare. Altre volte, le lettere potrebbero scomparire.

Ecco come risolvere questi problemi relativi ai font nei corsi Storyline 360, Rise 360 e Studio 360.

1. Aggiungi un tipo MIME al tuo server di hosting
2. Abilita l'impostazione di download dei caratteri nei browser degli studenti

1. Aggiungi un tipo MIME al tuo server di hosting

Se gli allievi vedono i caratteri sbagliati in tutti i browser web (Chrome, Firefox, Internet Explorer, ecc.), significa che il server su cui è ospitato il corso non sa come visualizzare i caratteri web.

Chiedi all'amministratore del server di aggiungere un tipo MIME al server di hosting per i file WOFF (Web Open Font Format). Ad esempio, ecco come aggiungere un tipo MIME in IIS Manager di Microsoft.

2. Abilita l'impostazione per lo scaricamento dei caratteri nei browser degli studenti

Il download dei font è necessario per visualizzare i corsi Storyline 360, Rise 360 e Studio 360 HTML5.

Se il tuo server ha il tipo MIME corretto (vedi sopra) e gli allievi continuano a vedere i caratteri sbagliati, assicurati che l'impostazione per il download dei caratteri sia abilitata nei loro browser web. Poiché Internet Explorer è l'unico browser con un'impostazione integrata per il download dei caratteri, questo passaggio si applica generalmente solo agli utenti di Internet Explorer. (È possibile bloccare i caratteri Web in Google Chrome e Firefox utilizzando i plug-in del browser. Se gli allievi vedono i caratteri sbagliati in questi browser, chiedi loro di disabilitare i blocchi dei caratteri durante la visualizzazione dei corsi.)

Ecco come abilitare il download dei font in Internet Explorer, a seconda che l'impostazione sia gestita dagli amministratori di rete o dagli allievi.

Amministratori di rete

L'impostazione di download dei caratteri in Internet Explorer è abilitata per impostazione predefinita, ma alcune organizzazioni la disabilitano tramite Criteri di gruppo. In tal caso, chiedi agli amministratori di rete di abilitare l'impostazione per il download dei caratteri o aggiungi il sito Web in cui sono ospitati i corsi e-learning ai siti attendibili in Criteri di gruppo.

Per gli utenti di Windows 10, in particolare, Microsoft non consiglia più di bloccare i caratteri poiché ciò «può ridurre notevolmente l'usabilità» e Windows 10 include altre funzionalità di sicurezza per la protezione dagli exploit basati sui caratteri.

Studenti

Se gli allievi controllano le proprie impostazioni di Internet Explorer, chiedi loro di abilitare il download dei font. Ecco come fare:

1. In Internet Explorer, fai clic sull'icona a forma di ingranaggio o sul menu Strumenti, quindi scegli Opzioni Internet.
2. Quando viene visualizzata la finestra Opzioni Internet, seleziona la scheda Sicurezza, scegli l'area Internet e fai clic su Livello personalizzato.
3. Quando viene visualizzata la finestra Impostazioni di sicurezza, scorri fino alla sezione Download e abilita l'impostazione per il download dei caratteri.
4. Fate clic due volte su OK per salvare le impostazioni, quindi chiudete e riaprite Internet Explorer.