I seguenti scenari possono causare la perdita dell'audio in Presenter 360. Consultate ogni scenario per le soluzioni.

• Stai lavorando su un'unità di rete o un'unità USB
• Il componente aggiuntivo Articulate è disattivato in PowerPoint
• C'è un file -old.ppta nella stessa cartella in cui è archiviata la presentazione
• Il file PowerPoint è stato spostato o rinominato
• Il file PowerPoint è archiviato in una cartella con lo stesso nome
• I tuoi file di progetto sono nascosti

Stai lavorando su un'unità di rete o un'unità USB

Innanzitutto, assicurati che la presentazione si trovi sul tuo disco rigido locale (in genere è l'unità C:). Lavorare su un'unità di rete o su un'unità USB (esterna) può causare comportamenti irregolari, ad esempio la perdita dell'audio, a causa della latenza. Consulta questo articolo per saperne di più sulla gestione dei file di progetto Presenter.

Se stavi lavorando su un'unità di rete o un'unità USB quando l'audio è scomparso, è probabile che sia stato generato un -old.ppta file o che il file PowerPoint si sia disconnesso dal file ppta corrispondente. Vai alle seguenti sezioni per scoprire le soluzioni:

• C'è un file -old.ppta nella stessa cartella in cui è archiviata la presentazione
• Il file PowerPoint è stato spostato o rinominato

Il componente aggiuntivo Articulate è disattivato in PowerPoint

Se il componente aggiuntivo Articulate è disabilitato in PowerPoint, l'audio non verrà salvato. Consulta questo articolo per riattivare il componente aggiuntivo.

C'è un file -old.ppta nella stessa cartella in cui è archiviata la presentazione

Cos'è il file -old.ppta e come ci è arrivato?

Ogni progetto Presenter ha un file PowerPoint per il contenuto della diapositiva e un file PPTA corrispondente per le risorse Articulate, come l'audio. Il file PPTA viene creato automaticamente quando si utilizza una qualsiasi funzionalità di Articulate in PowerPoint. Il file PPTA si trova nella stessa cartella del file PowerPoint e ha lo stesso nome del file PowerPoint (ma con estensione di). *.ppta

Come misura di sicurezza, Presenter aggiungerà -old alla fine del nome file PPTA se viene bloccato da un altro utente o servizio informatico o se diventa temporaneamente inaccessibile per qualsiasi motivo. Di seguito sono descritti alcuni scenari in cui ciò può verificarsi.

Quando -old viene aggiunto al nome del file PPTA, non è più collegato al file PowerPoint, il che fa sembrare che manchi l'audio. Il -old.ppta file dovrebbe contenere l'audio mancante; consulta la sezione successiva per le istruzioni di ripristino.

1. Il file PPTA è bloccato da un altro servizio: se un altro servizio informatico, ad esempio un servizio di backup, accede al file PPTA mentre lo utilizzi, Presenter potrebbe non essere in grado di aggiornare il file con nuove informazioni. In questo scenario, Presenter rinomina il file PPTA in e un nuovo file PPTA (vuoto) viene generato e collegato alla presentazione di PowerPoint. <name of presentation>-old.ppta
2. Si crea una copia di una presentazione esistente: quando si utilizza il comando Salva con nome in PowerPoint per creare una copia di una presentazione, Presenter copia anche il file PPTA corrispondente. Ciò può causare un conflitto se nella stessa cartella è già presente un file PPTA con lo stesso nome. Anziché sovrascrivere il file PPTA esistente, Presenter rinomina il file esistente come. <name of presentation>-old.ppta
3. Hai un file*.ppt e un file*.pptx nella stessa cartella con lo stesso nome: se hai un file e un *.ppt file nella stessa cartella con lo stesso nome, i *.pptx file corrispondenti per entrambe le presentazioni avranno lo stesso nome. *.ppta Se si passa avanti e indietro tra le due presentazioni, Presenter cambierà il nome del file PPTA in e creerà un nuovo file PPTA (vuoto). <name of presentation>-old.ppta
4. Si sposta la presentazione di PowerPoint in una cartella in cui è già presente un file PPTA con lo stesso nome: se Presenter rileva che è stata spostata una presentazione di PowerPoint, copierà il file PPTA corrispondente nella nuova posizione per mantenere intatte le risorse. Se nella nuova posizione è già presente un file PPTA con lo stesso nome, Presenter cambierà il nome del file in <name of presentation>-old.ppta e creerà un nuovo file PPTA (vuoto).

Come posso ripristinare l'audio da un file -old.ppta?

Se vedi un -old.ppta file, puoi ricollegarlo facilmente al tuo file PowerPoint per ripristinare l'audio mancante. Ecco come:

1. Chiudi PowerPoint.
2. Rinomina o elimina il nuovo file PPTA (vuoto) per interrompere il collegamento con il file PowerPoint.
3. Assicurati che il file PowerPoint e il file si trovino nella stessa -old.ppta cartella.
4. Rimuovi -old dal nome del file PPTA, in modo che abbia lo stesso nome del file PowerPoint.
5. Apri la presentazione di PowerPoint e conferma che l'audio è stato ripristinato.

Se il file PowerPoint e il file PPTA originale si trovano nella stessa cartella e hanno lo stesso nome, verranno ricollegati e l'audio verrà ripristinato.

Hai spostato o rinominato il tuo file PowerPoint

Ogni progetto Presenter ha un file PowerPoint per il contenuto della diapositiva e un file PPTA corrispondente per le risorse Articulate, come l'audio. Il file PPTA viene creato automaticamente quando si utilizza una qualsiasi funzionalità di Articulate in PowerPoint. Il file PPTA si trova nella stessa cartella del file PowerPoint e ha lo stesso nome del file PowerPoint (ma con estensione di). *.ppta

Lo spostamento o la ridenominazione del file PowerPoint può interrompere il collegamento tra il file PowerPoint e il file PPTA corrispondente, dando l'impressione che manchi l'audio. Per ripristinare l'audio mancante:

1. Chiudi PowerPoint.
2. Vai alla cartella in cui è archiviata la presentazione e individua il nuovo file PPTA (vuoto), che ha lo stesso nome del file PowerPoint.
3. Rinomina o elimina il nuovo file PPTA per interrompere il collegamento con il file PowerPoint.
4. Posiziona il file PPTA originale nella stessa cartella del file PowerPoint e assicurati che abbia lo stesso nome del file PowerPoint. (Se hai spostato il file PowerPoint, potrebbe essere necessario controllare la cartella originale in cui era archiviato per individuare il file PPTA originale.)

Se il file PowerPoint e il file PPTA originale si trovano nella stessa cartella e hanno lo stesso nome, verranno ricollegati e l'audio verrà ripristinato.

Se devi spostare i file di progetto, crea un Articulate Package che contenga una copia di tutte le risorse del progetto, quindi trasferiscilo nella nuova posizione ed estrailo.

Il file PowerPoint è archiviato in una cartella con lo stesso nome

Si consiglia di non salvare un file PowerPoint in una cartella con lo stesso nome del file PowerPoint.

Il salvataggio di un file PowerPoint in una cartella con lo stesso nome del file PowerPoint non causa la perdita dell'audio. Tuttavia, se pubblichi anche nella cartella a un livello superiore a quella in cui è archiviato il file PowerPoint, sovrascriverai il file PPTA e perderai le risorse Articulate (incluso l'audio).

I file del progetto sono nascosti

Se i file di progetto sono nascosti, non funzioneranno correttamente. Quando i file sono nascosti, le relative icone di solito appaiono sbiadite o disattivate. Ecco come mostrare i tuoi file:

1. Chiudi PowerPoint.
2. Fai clic con il pulsante destro del mouse sui file e seleziona Proprietà.
3. Deseleziona la casella Nascosto.
4. Fate clic su OK.

Se il risultato è un -old.ppta file nascosto, seguite i passaggi indicati nella sezione precedente sul ripristino dell'audio da un file -old.ppta.