Hai problemi ad accedere a Reach 360? Non preoccuparti, ecco alcuni motivi per cui potresti riscontrare problemi, insieme a suggerimenti per rimetterti in forma.

Per prima cosa, prova alcuni metodi generali di cancellazione della cache: cancella la cronologia del browser, chiudi e riavvia il browser e/o riavvia il computer. Se nessuna di queste azioni funziona, continua a leggere.

• La tua connessione Internet non funziona
• Articulate 360 sta riscontrando un'interruzione del servizio
• Un firewall sta bloccando l'accesso
• Le tue credenziali di accesso non sono corrette

La tua connessione Internet non funziona

In ogni vita, deve succedere un po' di interruzione di Internet. Controlla la connessione e assicurati che il dispositivo che stai utilizzando per accedere a Reach 360 sia ancora online.

Articulate 360 sta riscontrando un'interruzione del servizio

Sebbene ci impegniamo a fornire un servizio affidabile, a volte anche noi possiamo riscontrare problemi con Internet. Visita https://articulatestatus.com per vedere se Articulate 360 è inattivo o parzialmente inattivo. Fai clic su Iscriviti agli aggiornamenti se desideri ricevere notifiche relative ai cambiamenti di stato.

Un firewall sta bloccando l'accesso

Abbiamo capito, la sicurezza è fondamentale per qualsiasi organizzazione. Ecco perché abbiamo creato questo pratico elenco di porte e siti che il tuo amministratore di rete può sbloccare o aggiungere alla tua lista delle porte consentite in modo che tu possa continuare a goderti l'esperienza completa di Reach 360.

Le tue credenziali di accesso non sono corrette

Amministratori e autori, il vostro login Reach 360 è lo stesso del vostro login Articulate 360. Sono lo stesso indirizzo email e la stessa password che usi per la community di E-Learning Heroes. Se non ricordi la password, puoi reimpostarla qui. Una volta effettuato l'accesso, puoi accedere a Reach 360 dalla dashboard di Articulate 360. Se non funziona, prova a disconnetterti e ad accedere nuovamente. Sei ancora bloccato? Contattaci e ti aiuteremo.

Studenti, se hai dimenticato le credenziali di accesso, fai clic sul link Password dimenticata sotto il pulsante Accedi nella pagina di accesso di Reach 360. Se disponi di più indirizzi e-mail, assicurati di utilizzare quello verificato nel tuo profilo Reach 360 per accedere.

Il tuo account è stato creato tramite Google Authentication? Assicurati di utilizzare l'indirizzo email che corrisponde al tuo ID Google.

Nota: se inserisci la password sbagliata 20 volte di seguito, blocchiamo temporaneamente il tuo account. Si tratta di una precauzione di sicurezza nel caso in cui qualcuno tenti di indovinare la tua password. Un account bloccato si sblocca automaticamente dopo un'ora in modo da poter accedere nuovamente. Puoi reimpostare la password per accedere immediatamente.

Non riesci ancora ad accedere? Contatta l'amministratore di Reach 360 per ricevere assistenza.