Per migliorare l'affidabilità e aprire la strada a miglioramenti futuri, abbiamo modernizzato l'architettura di backend per tutte le esportazioni LMS in Rise 360.

Il nostro ultimo distributore per l'esportazione di pacchetti Rise è ora selezionato per impostazione predefinita quando si pubblica su LMS. Abbiamo anche aggiunto un'impostazione temporanea di esportazione Legacy, disponibile solo fino al 17 agosto 2026.

L'ultimo aggiornamento non modifica le prestazioni dei pacchetti LMS Export per gli allievi, ma modifica l'architettura interna del pacchetto. Ciò può influire sul modo in cui il tuo LMS gestisce i dati. Sebbene non prevediamo che l'aggiornamento causerà problemi alla maggior parte degli utenti, coloro che modificano i file di pacchetto esportati e/o eseguono la distribuzione su sistemi LMS personalizzati potrebbero riscontrare problemi di compatibilità.

L'impostazione di esportazione Legacy ti consente di mantenere la continuità della formazione per i tuoi allievi mentre risolvi e diagnostichi i problemi di compatibilità con i contenuti esportati nel tuo LMS utilizzando il pacchetto di esportazione più recente. L'impostazione disabilita il generatore di pacchetti Rise predefinito solo per l'esportazione corrente. Continua a leggere per scoprire cosa è cambiato e perché potresti aver bisogno dell'impostazione temporanea.

Passa temporaneamente a Legacy Exporter

Se riscontri problemi con l'esportatore predefinito, puoi passare temporaneamente all'impostazione di esportazione precedente per mantenere la formazione attiva e funzionante mentre diagnostichi il problema.

1. Durante il corso di formazione, apri il menu Pubblica e seleziona LMS.
2. In LMS Export, seleziona Legacy export dal menu a discesa.
3. Continuate con la procedura di pubblicazione LMS come al solito.

Nota: questa impostazione è una tantum e deve essere selezionata ogni volta che si esporta la formazione in LMS.

Questa opzione di esportazione verrà rimossa da Rise 360 il 17 agosto 2026. La formazione pubblicata con i pacchetti di esportazione precedenti rimarrà attiva dopo la rimozione dell'opzione. Per diagnosticare e risolvere i problemi di compatibilità in modo permanente, inizia con i nostri passaggi standard per la risoluzione dei problemi LMS. Consulta le FAQ per ulteriori informazioni.

FAQ

Devo abilitare Legacy Exporter se non riscontro problemi?

No. Se i pacchetti esportati funzionano come previsto, non è necessario utilizzare questa impostazione.

Voglio sovrascrivere un pacchetto generato da un modello di pacchetto di esportazione con l'altro. I miei allievi noteranno qualcosa di diverso?

Gli studenti che hanno già completato la formazione non noteranno alcuna differenza e i dati relativi al completamento verranno conservati. Tuttavia, se sovrascrivi il pacchetto nel tuo LMS, i progressi verranno ripristinati per tutti gli allievi la cui formazione è in corso. Quando si passa da un modello all'altro, è necessario abilitare il ripristino dell'avanzamento dopo gli aggiornamenti. Questa impostazione viene abilitata automaticamente quando si esporta un pacchetto con Legacy export.

Uso una configurazione LMS personalizzata. Devo usare questo?

Forse. Ti consigliamo di provare prima l'esportatore predefinito. Sebbene il recente aggiornamento abbia modificato la struttura interna dei file dei pacchetti di esportazione Rise LMS, prevediamo comunque che fornirà i risultati più coerenti per la maggior parte degli utenti.

Quando si utilizza il pacchetto di esportazione predefinito, si noti che i file di architettura di backend sono stati spostati, rinominati o rimossi. Se il tuo LMS o l'integrazione fanno riferimento a percorsi di file specifici e riscontri problemi, contattaci per ulteriore assistenza.

Posso continuare a utilizzare le procedure di risoluzione dei problemi LMS standard?

Sì. Sia che utilizzi l'esportatore predefinito o Legacy, i passaggi standard per la risoluzione dei problemi LMS sono comunque validi.

Condividi feedback o contatta l'assistenza

Se devi abilitare l'impostazione di esportazione Legacy, faccelo sapere avviando una procedura. Vogliamo continuare a migliorare l'affidabilità dell'esportatore Rise LMS predefinito. Quando ci contatti, includi quanto segue:

• Stai usando un LMS personalizzato? In caso contrario, quale LMS stai utilizzando?
• Cosa non ha funzionato come previsto: il problema era amministrativo, rivolto agli studenti o entrambi?
• L'attivazione dell'impostazione di esportazione Legacy ha risolto il problema?

Se Legacy Exporter non ha risolto il problema o hai bisogno di ulteriore assistenza, segui i passaggi per abilitare la modalità di debug LMS e creare registri di debug. Includi questi log nel tuo caso e daremo un'occhiata più da vicino.