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Storyline 360: il contenuto è lento o non funziona sui dispositivi Apple iOS/iPadOS

Ultimo aggiornamento dell'articolo 16 gen 2026

I contenuti Storyline sono supportati su iPhone e iPad con l'ultima versione di iOS/iPadOS. Tuttavia, la qualità dei contenuti multimediali e la bassa potenza di elaborazione dei vecchi modelli di dispositivi possono influire sulle prestazioni complessive dei contenuti.

Modelli di dispositivi precedenti

Il modello di dispositivo può influire sulle prestazioni di Safari per dispositivi mobili. I modelli di dispositivi precedenti hanno meno memoria e una bassa potenza di elaborazione rispetto ai modelli più recenti. Ad esempio, i modelli di iPhone rilasciati prima dell'iPhone 12 hanno solo fino a 3 GB di memoria e un chip bionico A11 o A13, mentre iPhone 12 e modelli successivi hanno fino a 6 GB di memoria e un chip bionico A14 o A15 molto più veloce. Di conseguenza, i corsi Storyline offrono prestazioni migliori sui nuovi iPhone e iPad.

Media di alta qualità

Quando si dispone di contenuti multimediali di alta qualità (ad esempio audio e video), in genere si tratta di file di dimensioni maggiori. Sebbene Storyline comprima i file multimediali nel miglior modo possibile in modo da ottenere la massima qualità possibile con la dimensione di file più bassa possibile, potresti comunque riscontrare un peggioramento delle prestazioni durante la visualizzazione di contenuti di alta qualità su modelli di dispositivi meno recenti.

Consigli

Abbiamo migliorato Storyline 360 per ottimizzare il modo in cui precarica le risorse di contenuto sui dispositivi mobili. Tuttavia, a causa delle limitazioni sopra menzionate, c'è sempre la possibilità che uno studente incontri problemi con un corso quando usa Safari per dispositivi mobili. Ti consigliamo di testare i contenuti, ottimizzare i contenuti multimediali e aggiornare il software, come descritto di seguito.

Metti alla prova i tuoi contenuti

Quando distribuisci contenuti per la visualizzazione su iPhone/iPad, è buona norma testare a fondo Safari mobile. Se i tuoi studenti hanno generazioni diverse di dispositivi iOS, assicurati di testare ogni modello (a causa delle variazioni di memoria e processore sopra indicate).

Ottimizza i tuoi contenuti multimediali

Ti consigliamo inoltre di ottimizzare le tue risorse multimediali prima di importarle in Storyline per ridurre le dimensioni dei file, soprattutto se sai che la maggior parte dei tuoi studenti utilizza modelli di dispositivi precedenti. Invece di utilizzare file raw, puoi utilizzare strumenti di compressione di terze parti per ridurre le dimensioni dei file multimediali prima di importarli in Storyline. Puoi trovare software gratuiti e open source per ottimizzare le tue risorse multimediali come Handbrake per i video, Audacity per l'audio e Gimp per le immagini.

E quando pubblichi, puoi scegliere di personalizzare ulteriormente la qualità dei tuoi contenuti in Storyline 360. Tieni presente che valori di qualità più elevati comportano file di dimensioni maggiori, il che potrebbe significare tempi di download più lunghi per gli studenti con connessioni Internet lente. Puoi anche limitare le dimensioni dei tuoi contenuti includendo solo ciò che è importante (la sostanza rispetto allo stile).

Aggiorna il tuo software

Sebbene i nuovi modelli di iPhone/iPad offrano prestazioni migliori perché hanno più memoria e processori più veloci, potresti anche essere in grado di migliorare le prestazioni chiedendo agli studenti di aggiornare il software iOS/iPadOS alla versione più recente.

Assicurati che il tuo software Storyline sia aggiornato per sfruttare tutti i miglioramenti e le correzioni più recenti. Puoi installare gli aggiornamenti di Storyline 360 seguendo i passaggi descritti qui.