Se viene creata una sola diapositiva quando inserisci una registrazione dettagliata dello schermo, potrebbe significare che Storyline 360 e l'app che stai registrando hanno autorizzazioni diverse.

Ad esempio, supponiamo che tu stia utilizzando Storyline 360 per registrare un processo in Microsoft Excel. Se Excel è configurato per funzionare come amministratore e Storyline 360 no, o viceversa, la registrazione dello schermo potrebbe essere incompleta.

Assicurati che entrambe le app abbiano le stesse autorizzazioni. Ecco come controllare le autorizzazioni di Storyline 360.

1. Vai alla cartella del programma Storyline 360. La posizione dipende dalla versione di Windows in uso. Windows a 32 bit è C:\Program Files\Articulate\360\Storyline e Windows a 64 bit è C:\Program Files (x86)\Articulate\360\Storyline
2. Fai clic con il pulsante destro del mouse Storyline.exe e scegli Proprietà
3. Seleziona la scheda Compatibilità.
4. Se la casella è contrassegnata per Esegui questo programma come amministratore, assicurati che la stessa casella sia contrassegnata per l'app che stai registrando. Se è deselezionata, assicurati che sia deselezionata anche per l'app che stai registrando.

Nota: se hai cambiato la directory di installazione predefinita per Storyline 360, cercala Articulate\360\Storyline nella cartella di installazione personalizzata.

Se il problema persiste, riavvia il computer per risolvere il conflitto di autorizzazioni, quindi riprova. Facci sapere se hai bisogno di aiuto.