Se hai pubblicato il tuo progetto Storyline su Microsoft Word ma il documento Word non è stato effettivamente creato, la procedura di risoluzione dei problemi riportata di seguito potrebbe esserti utile.

1. Salva e pubblica i file del progetto Storyline sul tuo disco rigido locale. Scopri di più su come lavorare con i file di progetto e di risorse qui.
2. Verifica che la struttura dei file e il nome del progetto siano conformi alle regole di denominazione Microsoft. Ad esempio, i percorsi dei file e i nomi di output pubblicati non possono superare i 260 caratteri o contenere caratteri speciali, accenti o simboli. Scopri di più sull'ottimizzazione dei percorsi dei file e delle convenzioni di denominazione qui.
3. Ripristina le impostazioni predefinite del blocco di file di Microsoft Word. Ecco come:
   1. Apri un documento Word esistente o creane uno nuovo.
   2. Vai alla scheda File sulla barra multifunzione e fai clic su Opzioni.
   3. Seleziona la scheda Trust Center sul lato sinistro della finestra.
   4. Fai clic sul pulsante Trust Center Settings sul lato destro della finestra.
   5. Seleziona la scheda File Block Settings sul lato sinistro della finestra.
   6. Fai clic su Ripristina impostazioni predefinite nell'angolo in basso a destra. Assicurati che il tipo di file «Documenti e modelli binari di Word 2007 e versioni successive» non sia selezionato.
   7. Fai clic su OK tre volte per salvare le modifiche e uscire da Opzioni di Word.

Se l'opzione «Ripristina impostazioni predefinite» è disattivata o non ha effetto anche dopo averla cliccata, è possibile che un'impostazione del Group Policy Object (GPO) influisca sull'utente. L'assistenza può esaminare i registri utente per confermare che l'impostazione GPO possa essere la causa del problema. Una volta confermata, è necessario chiedere al reparto IT di rimuovere o disabilitare l'impostazione.