I trigger via e-mail possono essere molto utili nei corsi e-learning, ma a volte potrebbero non funzionare come previsto. Dovrai assicurarti che gli allievi dispongano delle risorse necessarie per utilizzare i trigger delle e-mail.

• L'allievo deve avere installato un client di posta elettronica (ad esempio Microsoft Outlook) e deve avere un account e-mail configurato nell'app.
• L'app di posta elettronica deve consentire l'invio di JavaScript e HTML da programmi esterni (in questo caso, Storyline). Alcune app di posta elettronica, come Lotus Notes e Groupwise, non consentono queste funzionalità. Di conseguenza, i trigger e-mail non funzioneranno in queste app.

Restrizioni di sicurezza più severe nei browser Web, nei sistemi operativi e nei programmi antivirus moderni possono inoltre interferire con i trigger delle e-mail. Ti consigliamo di testare un corso pubblicato prima di distribuirlo agli allievi per vedere se i trigger di posta elettronica funzioneranno nel tuo ambiente.