We kunnen je soms vragen om een schermopname te maken van het probleem dat je ondervindt om ons te helpen bij ons onderzoek. Je kunt elke gewenste schermopnametool gebruiken of een van deze Articulate-apps gebruiken:

Peek 360

Voor abonnees van Articulate 360 is Peek 360 de snelste manier om een screencast op te nemen, en het is beschikbaar voor Windows en Mac. Volg de onderstaande stappen:

1. Start Peek 360 op je computer en klik op Nieuwe opname.

2. Selecteer de toepassing die u wilt opnemen en kies vervolgens een microfoon (indien aanwezig) wanneer het opnamevenster verschijnt.

3. Klik op de rode opnameknop en reproduceer het probleem.

4. Als u klaar bent, klikt u op Gereed op de bedieningsbalk voor de opname of klikt u op het Peek 360-pictogram in het systeemvak (per klok).

5. Je kunt een voorbeeld van je opname bekijken, deze een naam geven en vervolgens op Uploaden klikken om deze naar je Articulate 360-account te sturen.

6. Windows laat je weten wanneer het uploaden is voltooid en een link naar je screencast wordt automatisch naar je klembord gekopieerd.

7. Deel de link met ons.

Storyline 360

Gebruik de schermrecorder in Storyline 360. Je kunt meer dan één exemplaar van Storyline 360 openen wanneer je een probleem moet opnemen. Volg de onderstaande stappen:

1. Start Storyline 360 op je computer en klik op Record Screen in het linkerpaneel.

2. Wanneer het opnamevenster verschijnt, kunt u een microfoon (indien aanwezig) selecteren op de bedieningsbalk voor de opname.

3. Kies een opnameformaat (volledig scherm is het beste) en klik vervolgens op de rode opnameknop.

4. Reproduceer het probleem dat u ondervindt en klik op Gereed of druk op de Esc-toets als u klaar bent.

5. Selecteer de optie om de opname als video op een enkele dia in te voegen, kies voor Muiscursor tonen en klik vervolgens op Invoegen.

6. Publiceer het projectbestand naar Review 360 en deel de link naar de inhoud met ons of publiceer het naar een videobestand en upload het naar je ondersteuningscase.

Replay 360

Voeg schermopnamen toe aan Replay 360-projecten en deel ze met ons. Volg de onderstaande stappen:

1. Start Articulate Replay op uw computer en klik op Record Screen.

2. Wanneer het opnamevenster verschijnt, kunt u een microfoon (indien aanwezig) selecteren op de bedieningsbalk voor de opname.

3. Kies een opnameformaat en klik vervolgens op de rode opnameknop.

4. Reproduceer het probleem dat u ondervindt en klik op Gereed of druk op de Esc-toets als u klaar bent.

5. Wanneer Replay opnieuw verschijnt, klikt u op Publiceren op het lint. Publiceer het project naar Review 360 en deel de link naar de inhoud met ons of publiceer het in een videobestand en upload het naar je ondersteuningscase.