Dit artikel biedt een informeel overzicht op hoog niveau van de wijzigingen die we hebben aangebracht in de Algemene Servicevoorwaarden van Articulate 360. Neem de tijd om deze Servicevoorwaarden aandachtig te lezen en te begrijpen voordat u de Services gebruikt.

15 januari 2026

We hebben onze Servicevoorwaarden bijgewerkt en herzien om duidelijker en evenwichtiger te zijn en uw belangen beter te beschermen, vooral met betrekking tot AI. Wees gerust, de belangrijkste elementen van onze vorige Servicevoorwaarden (gearchiveerd aan het einde van dit artikel) blijven van kracht:

• Je bent nog steeds de eigenaar van al je content, inclusief AI-gegenereerde output
• We trainen geen AI-modellen op basis van uw gegevens
• Standaard IP-schadeloosstelling voor alle klanten
• Kernlicentievoorwaarden en apparaatbeperkingen
• Gegevensbewaring van 6 maanden na beëindiging

We willen de bijgewerkte taal specifiek in de volgende secties benadrukken.

AI-functies en -beveiligingen

• AI Output-schadeloosstelling (meer dan 100 gebruikers). Voor klanten met 100 of meer betaalde gebruikers zal Articulate zich verdedigen tegen claims van derden die beweren dat AI-gegenereerde output inbreuk maakt op intellectuele eigendom, publiciteit of privacyrechten.
• Verplichte AI-openbaarmaking verwijderd. Je moet nog steeds voldoen aan de toepasselijke wetgeving (zoals de AI-wet van de EU waar deze van toepassing is), maar Articulate vereist niet langer in alle gevallen openbaarmaking.

Gegevens en beveiliging

• Express-veiligheidsgarantie. Articulate garandeert nu uitdrukkelijk dat het voldoet aan de industriestandaard administratieve, fysieke en technische beveiligingen om uw inhoud te beschermen.

Commerciële voorwaarden

• Aankondiging van de verlengingsprijzen van 45 dagen. Articulate zal u ten minste 45 dagen vóór de verlenging schriftelijk op de hoogte stellen als de kosten veranderen, zodat u meer tijd heeft om te evalueren.
• Rente voor te late betaling. Achterstallige, onbetwiste bedragen zijn onderhevig aan een rente van 1,5% per maand.
• Beleid voor acceptabel gebruik. Gebruiksbeperkingen zijn verplaatst naar een afzonderlijk beleid voor acceptabel gebruik, dat door verwijzing is opgenomen.

Onze Servicevoorwaarden die van kracht waren van 21 januari 2025 tot 14 januari 2026 worden ingetrokken en gearchiveerd aan het einde van dit artikel.

21 januari 2025

We hebben wijzigingen aangebracht om de duidelijkheid te verbeteren en andere soortgelijke niet-inhoudelijke kwesties in de Servicevoorwaarden aan te pakken.

We hebben de taal bijgewerkt in de volgende definities:

• In paragraaf 1.5 hebben we de definitie van Articulate Content verduidelijkt.
• In Paragraaf 1.6 hebben we de verwijzing naar Articulate 360 Teams bijgewerkt.
• In de paragrafen 1.10, 1.24, 2.6.1, 2.6.3, 2.6.4 en 2.9 hebben we verwijzingen met betrekking tot Services en Functies verduidelijkt.
• In Paragraaf 1.23 hebben we taal opgenomen die de betekenis van Gebruikers verduidelijkt.
• In Paragraaf 2.10 hebben we de verwijzing naar de Servicevoorwaarden bijgewerkt.
• In paragraaf 2.13 hebben we de verwijzing naar de privacyverklaring van Articulate verduidelijkt.

We hebben de taal met betrekking tot beperkingen herzien.

• We hebben de vorige paragraaf 2.6.9 verwijderd vanwege redundantie en duplicatie van voorzieningen, en de vorige paragrafen 2.6.10 tot en met 2.6.20 dienovereenkomstig hernummerd.
• In Paragraaf 2.6.12 hebben we verduidelijkende taal toegevoegd met betrekking tot authoringlicenties.
• In de paragrafen 2.6.14 en 2.6.16 hebben we verduidelijkende taal opgenomen met betrekking tot beperkte klantinhoud.

We hebben de taal met betrekking tot verantwoord gebruik en voorbehoud van rechten bijgewerkt.

• In paragraaf 2.5 hebben we het voorbehoud van rechten van Articulate verduidelijkt indien het gebruik van de Services door een Klant ongeoorloofd is of in strijd is met de Overeenkomst.
• In paragraaf 2.8 hebben we taal toegevoegd om het recht van Articulate te verduidelijken om Services te wijzigen, op te schorten of stop te zetten indien een klant niet akkoord gaat met en niet meewerkt aan updates van de Services.
• In de paragrafen 2.14.1 en 2.15 hebben we taal opgenomen om het gebruik van een bèta- of proefversie door de klant te verduidelijken.

We hebben de taal met betrekking tot vergoedingen en betalingen herzien.

• In paragraaf 4.1 hebben we de rentelimiet voor elk onbetaald bedrag verduidelijkt.
• In paragraaf 4.2 hebben we taal opgenomen om de verantwoordelijkheid van de Klant voor alle toepasselijke belastingen en kosten van derden in verband met de Overeenkomst te verduidelijken.
• In paragraaf 4.4 hebben we verduidelijkt dat het gebruik van de klant de toegestane limieten overschrijdt of de overeenkomst schendt.

We hebben de taal van de schadeloosstellingsverplichtingen herzien.

• In paragraaf 7.2 hebben we taal toegevoegd om alle proefdiensten die door klanten worden gebruikt, uit te sluiten van de schadeloosstellingsverplichtingen van Articulate.

9 augustus 2024

We hebben wijzigingen aangebracht om de duidelijkheid te verbeteren en andere soortgelijke niet-inhoudelijke kwesties in de Servicevoorwaarden aan te pakken.

We hebben de taal bijgewerkt in de volgende definities:

• In de paragrafen 1.24 en 2.9 hebben we de definitie van diensten van derden verduidelijkt.
• In Paragraaf 2.1 en 2.13 hebben we taal opgenomen die de accountinformatie en het gebruik van accountinformatie verduidelijkt.

We hebben de taal met betrekking tot AI-functies bijgewerkt.

• In paragraaf 2.18 hebben we verduidelijkt wat een output van AI-functies kan zijn.

We hebben de taal van de schadeloosstellingsverplichtingen herzien.

• In paragraaf 7.2 hebben we taal toegevoegd om diensten van derden die door klanten worden gebruikt, uit te sluiten van de schadeloosstellingsverplichtingen van Articulate.

31 mei 2024

We hebben wijzigingen aangebracht om de duidelijkheid te verbeteren en andere soortgelijke niet-inhoudelijke kwesties in de Servicevoorwaarden aan te pakken.

We hebben de taal in definities bijgewerkt om duidelijkheid te verschaffen.

• In paragraaf 1.9 hebben we taal toegevoegd om de definitie van klant te verduidelijken.
• In de paragrafen 2.5, 2.6.2 en 2.8 hebben we taal opgenomen om de definitie van „Service” te benadrukken met inbegrip van optionele functies.

We hebben de taal voor bètaversie en proefrechten herzien.

• In Paragraaf 2.14.1 hebben we taal toegevoegd om duidelijk te maken dat alle informatie en functies die beschikbaar zijn via een bètaversie de vertrouwelijke informatie van Articulate zijn, tenzij deze openbaar wordt gemaakt.
• In paragraaf 2.15 hebben we taal opgenomen om te benadrukken dat procesrechten beschikbaar zijn tijdens een eenmalige evaluatieperiode, en de verlenging van die periode is naar eigen goeddunken van Articulate.

We hebben taal toegevoegd voor AI-functies die in 2024 worden gelanceerd.

• In paragraaf 2.18 hebben we taal toegevoegd om te verduidelijken dat deze bepaling van toepassing is op klanten.

We hebben de betalingstaal herzien.

• In Paragraaf 4.1 hebben we taal toegevoegd over de automatische verlenging van de diensten van de klant. Hierin wordt aangegeven dat de diensten van de klant automatisch met hetzelfde aantal gebruikers worden verlengd op het vorige bestelformulier, tenzij ten minste dertig (30) dagen voor het einde van de abonnementsperiode op de hoogte wordt gesteld van een wijziging in het aantal gebruikers of het voornemen om niet te verlengen.

We hebben de taal van de garanties en schadeloosstellingsverplichtingen herzien.

• In paragraaf 6.2 hebben we de schadeloosstellingsverplichtingen van de klant uitgebreid met het gebruik van AI-functies.
• In paragraaf 7.2 hebben we taal opgenomen om de beschreven uitgesloten claims te verduidelijken.

We hebben de kennisgeving aangepast naar de taal van de klant.

• In Paragraaf 16.3 hebben we taal toegevoegd om te verduidelijken dat, tenzij anders vermeld, alle wijzigingen in de Services onmiddellijk van kracht zijn en van toepassing zijn op alle toegang tot en gebruik van de Services daarna.

8 maart 2024

We hebben wijzigingen aangebracht om de duidelijkheid te verbeteren en andere soortgelijke niet-inhoudelijke kwesties in de Servicevoorwaarden aan te pakken.

We hebben de voorwaarden voor verantwoord gebruik van de Services bijgewerkt.

• In paragraaf 2.4 hebben we verduidelijkt dat er op gebruikersniveau beperkingen gelden voor het activeren van apparaten.
• In Paragraaf 4.4 hebben we taal toegevoegd om gebruikers aan te spreken die de limieten in de Services overschrijden.
• In paragraaf 7.2 hebben we taal opgenomen om te verduidelijken dat de schadeloosstellingsverplichtingen van Articulate gekoppeld zijn aan het gebruik van de Services door de Klant.

We hebben taal toegevoegd voor AI-functies die in 2024 worden gelanceerd.

• In paragraaf 2.18 hebben we verduidelijkende taal toegevoegd over het gebruik van de nieuwe AI-functies van Articulate.

2 januari 2024

We hebben wijzigingen aangebracht om de duidelijkheid te verbeteren en andere soortgelijke niet-inhoudelijke kwesties in de Servicevoorwaarden aan te pakken.

In paragraaf 1 hebben we een sectie „Definities” toegevoegd om nieuwe en herziene definities te delen.

We hebben de voorwaarden voor verantwoord gebruik van de Services bijgewerkt.

• In paragraaf 2.5 hebben we taal toegevoegd zodat het ondersteuningsteam van Articulate accountgerelateerde informatie kan verstrekken om ondersteuningsvragen te beantwoorden.
• In paragraaf 2.6.16 hebben we taal toegevoegd om het gebruik van de diensten van Articulate ter ondersteuning van terroristische activiteiten expliciet te verbieden.
• In Paragraaf 2.17 hebben we de taal van de disclaimer bijgewerkt met verantwoordelijkheden met betrekking tot het gebruik van de Services door een gebruiker.

We hebben taal toegevoegd voor AI-functies die in 2024 worden gelanceerd.

• In Paragraaf 2.6 en 2.18 hebben we taal toegevoegd die het gebruik van AI-functies regelt.
• In paragraaf 7.1 hebben we de disclaimer bijgewerkt om deze nieuwe functies weer te geven.

We hebben de taal voor betalingen en belastingen herzien.

• In paragraaf 4 hebben we taal toegevoegd over de aankoop van de producten van Articulate via een geautoriseerde wederverkoper.
• In paragraaf 17.1 hebben we de taal herzien om te beschrijven hoe de Australische goederen- en dienstenbelasting (GST) van toepassing is op transacties waarbij GST-geregistreerde en niet-GST-geregistreerde klanten in Australië betrokken zijn.

We hebben de taal voor garanties en beperkingen van aansprakelijkheid herzien.

• In paragraaf 6.1 hebben we een klantgarantie opgenomen om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving.
• In paragraaf 6.2 hebben we de schadeloosstellingsverplichtingen van de klant uitgebreid met het gebruik van de Services.
• In paragraaf 8.2 hebben we de aansprakelijkheidsbeperking van Articulate verhoogd tot het bedrag dat gelijk is aan de kosten die een klant besteedt in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan een claim en hebben we deze aansprakelijkheidsbeperking herzien met vertrouwelijkheidsverplichtingen.
• In paragraaf 8.4 hebben we voor beide partijen de plicht opgenomen om de schade te beperken.

We hebben de beëindigingsrechten bijgewerkt en het effect van de beëindiging verduidelijkt.

• In paragraaf 11.3 hebben we het recht van Articulate om te beëindigen toegevoegd als een klant niet langer als bedrijf functioneert en/of een klant failliet of insolventie verklaart.

We hebben de kennisgevings- en voorrangstaal herzien.

• In paragraaf 16.3 hebben we het verschil verduidelijkt tussen juridische kennisgevingen en updates met betrekking tot de Services.
• In paragraaf 16.4 hebben we verder verduidelijkt dat de Servicevoorwaarden van Articulate, of elke onderhandelde overeenkomst tussen de partijen, voorrang hebben op alle andere besteldocumenten die Articulate kan worden gevraagd te ondertekenen.

31 maart 2023

We hebben enkele definities toegevoegd of herzien.

• Services: In de preambule hebben we de definitie „Services” herzien om optionele functies op te nemen.
• Gebruikers: In paragraaf 4 hebben we verduidelijking toegevoegd en 'gebruikers' gedefinieerd voor Articulate 360, woorden die door elkaar worden gebruikt in de Servicevoorwaarden, waaronder cursisten, seats, abonnees en eindgebruikers.

We hebben onze belastingtaal veranderd.

• In paragraaf 6.2 hebben we de taal aangepast om deze nauwkeurig aan te sluiten bij onze praktijk, waaronder (1) dat belasting alleen is inbegrepen indien vermeld op een bestelling en (2) belastingheffing is gebaseerd op het adres dat wordt vermeld in de voorwaarden of op het adres van de organisatie dat klanten hebben opgegeven wanneer ze zich aanmelden voor de Services.

We hebben optionele functies, upgrades en overschrijding van gebruikerslimieten toegevoegd.

• In Paragraaf 6.5 hebben we de definitie toegevoegd van optionele functies, hoe je ze kunt kopen, welke gebruikers beschikbaar zijn tijdens een bestelperiode, hoe met overschrijdingen of upgrades van gebruikers wordt omgegaan, prijzen en de abonnementsverlenging voor deze optionele functies.

21 maart 2022

We hebben de voorwaarden voor terugbetaling en verlenging gewijzigd.

• Paragraaf 11.3 verwijderd, waardoor je je jaarabonnement kon beëindigen of annuleren in de eerste dertig (30) dagen na je inschrijving of verlenging voor een volledige terugbetaling. Je kunt nog steeds om een reden opzeggen (voor een wezenlijke inbreuk) en een pro rata terugbetaling krijgen van je prepaidgeld. Je kunt ook voor je gemak opzeggen; we kunnen je prepaidgeld echter niet terugbetalen. Met de proefversie van dertig (30) dagen kun je Articulate 360 volledig verkennen om er zeker van te zijn dat het geschikt is voor jou en je organisatie.
• De opzegtermijn voor verlenging van uw abonnement is aangepast op basis van uw contract. Als u niet van plan bent uw jaarabonnement te verlengen, hebben we nu een opzegtermijn van 30 dagen nodig voordat uw huidige abonnementsperiode afloopt (zie Paragraaf 11.1). Voorheen hadden we slechts 10 dagen nodig. We hebben deze wijziging aangebracht om onze voorwaarden af te stemmen op de industriestandaarden en de inkoopprocedures van onze klanten.

10 februari 2022

„video's” toegevoegd aan onze definitie van Inhoudsbestanden in Paragraaf 2.11. We hebben dit gedaan om de toevoeging van cursussjablonen met echte inhoud en lessjablonen in Rise 360 mogelijk te maken.

Eerdere versies

De gearchiveerde versies van onze Servicevoorwaarden worden hieronder ter referentie verstrekt.