Bij Articulate nemen we beveiliging serieus. We begrijpen hoe belangrijk gegevensbescherming is voor onze klanten. Om uw gegevens te beschermen, hebben we het hoogste niveau van versleuteling nodig voor internetcommunicatie met onze servers.

Alle articulate.com services accepteren Transport Layer Security (TLS) 1.2 en 1.3, die zijn ingebouwd in alle moderne webbrowsers en besturingssystemen. Eerdere versies van TLS worden niet langer ondersteund.

De meeste gebruikers zullen geen verschil merken in hun dagelijkse workflow als gevolg van deze beveiligingsverbetering. Als u echter verouderde software gebruikt, kunt u deze symptomen ervaren:

• De helplinks van Storyline en Studio, zoals tutorials op de startschermen, werken niet.
• De functie voor het controleren op updates meldt dat er geen software-updates zijn, zelfs niet als er een beschikbaar is.
• Gebruikers van Articulate 360 krijgen mogelijk een foutmelding te zien wanneer ze zich aanmelden bij de desktop-app: er is een probleem opgetreden bij het verbinden met Articulate 360. Controleer je internetverbinding en probeer het opnieuw.
• Gebruikers met oudere TLS-versies kunnen deze fout tegenkomen wanneer ze verbinding maken met Articulate 360-services: uw verbinding is niet volledig beveiligd. Deze site maakt gebruik van een verouderde configuratie, waardoor uw informatie zichtbaar kan worden... NET:ERR_SSL_OBSOLETE_VERSION

Het goede nieuws is dat je deze problemen eenvoudig kunt oplossen en tegelijkertijd je beveiliging kunt verbeteren. Hier is hoe:

1. Installeer de nieuwste updates voor Microsoft Windows.
2. Installeer de laatste update voor je webbrowser.
3. Installeer de laatste updates voor je Articulate-apps. Lees hoe je Articulate 360 kunt updaten.

Als je vragen hebt, laat het ons weten. We helpen je graag verder!