Heb je problemen met inloggen bij Reach 360? Maak je geen zorgen, hier zijn een paar redenen waarom je mogelijk problemen ondervindt, samen met tips om je weer op het goede spoor te krijgen.

Probeer eerst een aantal algemene methoden voor het wissen van de cache: wis de geschiedenis van uw browser, sluit uw browser af en start deze opnieuw op, en/of start uw computer opnieuw op. Als geen van deze acties werkt, lees dan verder.

• Je internetverbinding is uitgevallen
• Articulate 360 heeft te maken met een servicestoring
• Een firewall blokkeert de toegang
• Je inloggegevens zijn onjuist

Je internetverbinding is uitgevallen

In elk leven moet er een beetje internetuitval vallen. Controleer je verbinding en zorg ervoor dat het apparaat dat je gebruikt om toegang te krijgen tot Reach 360 nog steeds online is.

Articulate 360 heeft te maken met een servicestoring

Hoewel we ernaar streven om betrouwbare service te leveren, kunnen we soms zelfs internetproblemen ervaren. Ga naar https://articulatestatus.com om te zien of Articulate 360 niet of gedeeltelijk niet werkt. Klik op Abonneer op updates als je meldingen van statuswijzigingen wilt ontvangen.

Een firewall blokkeert de toegang

We snappen het, beveiliging is essentieel voor elke organisatie. Daarom hebben we deze handige lijst met poorten en sites gemaakt die je netwerkbeheerder kan deblokkeren of aan je toestemmingslijst kan toevoegen, zodat je kunt blijven genieten van de volledige Reach 360-ervaring.

Je inloggegevens zijn onjuist

Beheerders en auteurs, uw Reach 360-login is hetzelfde als uw Articulate 360-login. Dit is hetzelfde e-mailadres en wachtwoord dat je gebruikt voor de E-Learning Heroes-community. Als je je wachtwoord niet meer weet, kun je het hier opnieuw instellen. Eenmaal ingelogd, heb je toegang tot Reach 360 vanaf je Articulate 360-dashboard. Als dat niet werkt, probeer dan uit te loggen en opnieuw in te loggen. Nog steeds vastgelopen? Neem contact met ons op en we helpen je verder.

Studenten, als u uw inloggegevens bent vergeten, klikt u op de link Wachtwoord vergeten onder de knop Aanmelden op de inlogpagina van Reach 360. Als je meerdere e-mailadressen hebt, zorg er dan voor dat je het e-mailadres gebruikt dat is geverifieerd in je Reach 360-profiel om in te loggen.

Is je account aangemaakt via Google Authentication? Zorg ervoor dat je het e-mailadres gebruikt dat overeenkomt met je Google ID.

Let op: Als je 20 keer achter elkaar het verkeerde wachtwoord invoert, vergrendelen we je account tijdelijk. Dit is een veiligheidsmaatregel voor het geval iemand je wachtwoord probeert te raden. Een vergrendeld account wordt na een uur automatisch ontgrendeld, zodat je je weer kunt aanmelden. Je kunt je wachtwoord opnieuw instellen om je meteen aan te melden.

Kun je nog steeds niet inloggen? Neem contact op met je Reach 360-beheerder voor hulp.