Als er maar één dia wordt gemaakt wanneer je een stapsgewijze schermopname invoegt, kan dat betekenen dat Storyline 360 en de app die je opneemt verschillende machtigingen hebben.

Stel dat je Storyline 360 gebruikt om een proces vast te leggen in Microsoft Excel. Als Excel is geconfigureerd om als beheerder te worden uitgevoerd en Storyline 360 niet werkt, of omgekeerd, is je schermopname mogelijk onvolledig.

Zorg ervoor dat beide apps dezelfde rechten hebben. Hier leest u hoe u uw Storyline 360-machtigingen kunt controleren.

1. Ga naar de programmamap van je Storyline 360. De locatie is afhankelijk van uw versie van Windows. 32-bits Windows is C:\Program Files\Articulate\360\Storyline en 64-bits Windows is C:\Program Files (x86)\Articulate\360\Storyline
2. Klik met de rechtermuisknop Storyline.exe en kies Eigenschappen.
3. Selecteer het tabblad Compatibiliteit.
4. Als het vakje is gemarkeerd om dit programma als beheerder uit te voeren, zorg er dan voor dat hetzelfde vakje is gemarkeerd voor de app die je aan het opnemen bent. Als dit niet is aangevinkt, zorg er dan voor dat het ook niet is aangevinkt voor de app die je aan het opnemen bent.

Opmerking: Als je de standaardinstallatiemap voor Storyline 360 hebt gewijzigd, Articulate\360\Storyline zoek deze dan in je aangepaste installatiemap.

Als het probleem zich blijft voordoen, start u uw computer opnieuw op om het toestemmingsconflict op te lossen en probeert u het opnieuw. Laat het ons weten als je hulp nodig hebt.