E-mailtriggers kunnen erg handig zijn in e-learningcursussen, maar soms werken ze misschien niet zoals je zou verwachten. Je moet ervoor zorgen dat cursisten over de middelen beschikken die ze nodig hebben om e-mailtriggers te gebruiken.

• De cursist moet een e-mailclient hebben geïnstalleerd (bijvoorbeeld Microsoft Outlook) en er moet een e-mailaccount zijn geconfigureerd in de app.
• De e-mailapp moet JavaScript- en HTML-inzendingen van externe programma's (in dit geval Storyline) toestaan. Sommige e-mailapps, zoals Lotus Opmerkingen en Groupwise, staan deze functies niet toe. Als gevolg hiervan werken e-mailtriggers niet in deze apps.

Strengere beveiligingsbeperkingen in moderne webbrowsers, besturingssystemen en antivirusprogramma's kunnen ook interfereren met e-mailtriggers. We raden aan om een gepubliceerde cursus te testen voordat je deze onder cursisten verspreidt om te zien of e-mailtriggers in jouw omgeving werken.