U krijgt mogelijk het volgende foutbericht te zien wanneer u Articulate Storyline handmatig probeert te activeren:

De activeringscode die je hebt ingevoerd is ongeldig.

Probeer Storyline opnieuw te activeren en noteer de machinecode die door de software wordt weergegeven. Als dit bij elke activeringspoging anders is, mislukt de activering.

Over het algemeen verandert een machinecode alleen als de hardware op de computer is gewijzigd. Een machinecode die steeds verandert, heeft echter waarschijnlijk te maken met een virtuele netwerkkaart. Virtuele netwerkkaarten geven mogelijk niet nauwkeurig het MAC-adres (Machine Access Control) van de computer weer, waardoor de activering van de software mislukt.

U kunt dit probleem mogelijk op een van de volgende manieren omzeilen:

• Verbind uw computer tijdelijk met een actieve internetverbinding en zorg ervoor dat uw firewall de communicatie met de activeringsservers van Articulate op https://activation.articulate.com/ niet blokkeert. Activeer vervolgens je software. De software zou automatisch moeten worden geactiveerd, wat betekent dat u niet om een handmatige activeringscode wordt gevraagd.
• Schakel de virtuele netwerkkaart uit en probeer opnieuw handmatig te activeren.
• Voeg een extra fysieke netwerkkaart toe aan de computer en probeer opnieuw handmatig te activeren.
• Verwijder de bestaande fysieke netwerkkaart tijdelijk van de computer en probeer de handmatige activering opnieuw uit te voeren.