Czy Twój kurs Rise 360 to tylko pusty ekran po uruchomieniu go w Internet Explorerze? Oto jak to naprawić, gdy:

• Przeglądasz kurs online na serwerze WWW lub LMS
• Przeglądasz kurs w trybie offline na komputerze lokalnym

Przeglądasz kurs online na serwerze WWW lub LMS

Po pierwsze, upewnij się, że używasz przeglądarki Internet Explorer 11. Rise 360 nie jest obsługiwany w starszych wersjach.

Jeśli widok zgodności jest włączony w programie Internet Explorer 11, kurs Rise 360 nie będzie działał. Widok zgodności naśladuje Internet Explorer 7, który nie obsługuje treści HTML5. Wyłącz widok zgodności, aby zobaczyć swój kurs. Oto dwie metody:

Opcja 1: Zmień ustawienia widoku zgodności

1. Kliknij ikonę koła zębatego w programie Internet Explorer (lub kliknij menu Narzędzia, jeśli jest widoczne), a następnie wybierz Ustawienia widoku zgodności.
2. Jeśli witryna internetowa, na której hostowany jest kurs Rise 360, znajduje się w widoku zgodności, wybierz ją i kliknij Usuń.
3. Ponadto, jeśli używasz intranetu, takiego jak SharePoint, do hostowania kursu Rise 360, tymczasowo usuń zaznaczenie opcji Wyświetl witryny intranetowe w widoku zgodności.
4. Kliknij przycisk Zamknij, a następnie ponownie uruchom kurs Rise 360. Jeśli strona jest nadal pusta, wypróbuj następującą metodę.

Opcja 2: Użyj narzędzi programistycznych do przełączania trybów dokumentu

1. Kliknij ikonę koła zębatego w programie Internet Explorer (lub kliknij menu Narzędzia, jeśli jest widoczne), a następnie wybierz polecenie Narzędzia dla programistów. Otworzą się w dolnej części przeglądarki.
2. Po prawej stronie paska programisty powinna pojawić się ikona, która wygląda jak monitor komputera i smartfon z numerem obok niego. Po najechaniu kursorem na ikonę podpowiedź pojawi się komunikat Tryb dokumentu (z liczbą). Kliknij ikonę, aby wyświetlić listę numerów wersji programu Internet Explorer.
3. Wybierz wersję 11, a następnie ponownie uruchom kurs Rise 360.

Jeśli kurs Rise 360 jest nadal pusty w Internet Explorerze po wypróbowaniu powyższych metod, aby go naprawić, daj nam znać.

Przeglądasz kurs w trybie offline na komputerze lokalnym

Internet Explorer całkowicie blokuje lokalne odtwarzanie kursów Rise 360. Zobaczysz tylko pustą stronę. Aby korzystać z Internet Explorera z Rise 360, musisz przesłać swój kurs na serwer WWW lub LMS.