Dziennik kuli ognia to plik tekstowy utworzony przez oprogramowanie Articulate, które rejestruje zdarzenia aktywacji na komputerze lokalnym. Możemy poprosić Cię o przesłanie nam dziennika kuli ognia z komputera podczas rozwiązywania problemów z aktywacją oprogramowania. Oto jak:

1. Uruchom formularz zgłoszenia sprawy w przeglądarce internetowej.
2. Wpisz swoje imię i nazwisko, adres e-mail i produkt.
3. Wprowadź numer sprawy w polu opisu, jeśli taki posiadasz. Jeśli nie, wprowadź krótki opis problemu, którego doświadczasz.
4. W dolnej części formularza kliknij przycisk Dodaj załącznik, a następnie kliknij opcję Wybierz plik.
5. Po otwarciu eksploratora plików skopiuj i wklej następujący wiersz tekstu w polu Nazwa pliku, a następnie kliknij przycisk Otwórz:
   
   %appdata%\Articulate\Fireball\fireball.log
   
6. Odpowiedz na pytanie weryfikacyjne i kliknij Prześlij plik.