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Articulate 360 Logs e sua privacidade
Artigo atualizado pela última vez em 16 de jan. de 2026
Às vezes, podemos pedir que você compartilhe os registros do Articulate 360 do seu computador para ajudar a solucionar um problema. Queremos ser transparentes sobre os dados que solicitamos e queremos que você se sinta à vontade para compartilhá-los conosco. Nós respeitamos você e sua privacidade. Veja o que está incluído quando você nos envia seus registros e o que fazemos com eles.
O que há no Articulate 360 Logs
Registros de erros do Articulate 360
Os registros do Articulate 360 listam mensagens de erro e notificações de eventos dos aplicativos do Articulate. Os arquivos de log têm o nome de aplicativos ou recursos do Articulate e começam com as palavras abaixo seguidas pela data (Ex. Peek_20220206_085852.log):
- Articulado 360
- Editor de legendas ocultas
- Aplicativo de desktop
- Aplicativo de desktop
- Serviço de desktop
- Engage
- Serviço de instalação
- Eventos de rede
- Peek
- Presenter
- Publicar em MP4
- Criador de questionários
- Replay
- Storyline
- Studio
- Cronograma
Os registros do Articulate 360 podem incluir seu nome, ID do Articulate (endereço de e-mail), nomes de arquivos para seus projetos do Articulate 360, incluindo slides da equipe do Storyline 360 ou aqueles publicados no Review 360, e caminhos de arquivo para esses projetos.
Observação: você pode excluir registros do seu aplicativo de desktop Articulate 360. Consulte este artigo para obter mais detalhes sobre a exclusão de registros.
Registros de eventos do Windows
Os seguintes registros de eventos do Windows registram eventos que ocorrem em sua máquina. Eles armazenam notificações do sistema, da segurança e do aplicativo. Os registros de eventos ajudam a diagnosticar problemas do sistema e prever possíveis problemas.
| Arquivo | Descrição |
| Aplicação.evtx | Eventos acionados por aplicativos ou programas instalados |
| Eventos de hardware.evtx | Eventos relacionados ao hardware |
| Internet Explorer.evtx | Eventos registrados pelo Internet Explorer |
| Microsoft-Windows-Windows Defender Operacional.evtx | Eventos do Microsoft Defender Antivirus |
| OAlerts.evtx | Alertas gerados por aplicativos do Microsoft Office |
| System.evtx | Eventos registrados por componentes do sistema Windows |
Os registros de eventos podem conter seu endereço de e-mail, nome do computador e nome de usuário.
Registros do sistema Windows
Os seguintes registros do sistema Windows armazenam informações de hardware e software sobre seu computador. Eles listam aplicativos instalados, caminhos de arquivos, políticas de grupo, informações do sistema e atualizações do Windows.
| Arquivo | Descrição |
| computer-info.log | Informações sobre o computador, como sistema operacional, fabricante, modelo e processador |
| devices.log | Dispositivos de hardware conectados ao computador |
| directx.log | Dispositivos multimídia relacionados ao Microsoft DirectX |
| environment-variables.log | Informações do sistema, como caminhos de arquivos, diretórios para arquivos temporários e opções específicas do aplicativo |
| folders.log | Caminhos de arquivo para pastas do sistema e do usuário |
| group-policy.log | Definição do acesso de segurança do usuário no computador |
| products.log | Programas ou aplicativos atualmente instalados |
| updates.log | Atualizações do Windows atualmente instaladas |
Os registros do sistema incluem o nome do seu computador e nome de usuário, que podem ser considerados informações pessoais se incluírem, por exemplo, seu nome completo.
O que fazemos com seus registros
Só usamos seus registros para solucionar problemas que você relata com os aplicativos Articulate. Em seguida, excluímos seus registros do nosso sistema quando resolvemos o problema e encerramos seu caso. Seus registros são armazenados temporariamente em nossos servidores com seu caso de suporte e são excluídos após 180 dias.