Gerenciar uma equipe em expansão pode ser um desafio, mas facilitamos a compra de mais licenças para criadores à medida que sua equipe cresce. Continue lendo para saber como.

• Como comprar mais licenças
• Respostas a Perguntas Frequentes (FAQs)

Como comprar mais licenças

Observação: os administradores podem solicitar mais licenças, mas somente o proprietário da conta pode comprá-las.

1. Faça login no console de gerenciamento de sua conta.

2. Escolha as guias Gerenciar equipe ou Cobrança à esquerda e clique em Comprar licenças para criadores. Ou escolha a guia Gerenciar assinatura e clique em Adicionar mais licenças.

3. Clique nos botões de mais/menos para ajustar o número de licenças que você deseja comprar. (Se você não atualizou para o Articulate 360 AI, você verá uma opção de atualização nesta janela.) Em seguida, clique em Continuar para continuar.

4. Verifique ou altere suas informações de pagamento. (Para comprar licenças de usuário com um pedido de compra, entre em contato conosco em biz@articulate.com ou (800) 861-4880 ext 2.)

5. Revise suas informações e clique em Fazer pedido para concluir a transação.

6. Clique em Leve-me ao painel do Articulate 361 para retornar ao console de gerenciamento de contas.

Novas licenças são adicionadas à seção “Desagrupado” na guia Grupos. Você pode movê-los para outros grupos conforme necessário. Saiba mais sobre como gerenciar pessoas e grupos.

Respostas a Perguntas Frequentes (FAQs)

Quem tem permissão para comprar licenças?

Somente o proprietário da conta pode comprar licenças. O responsável pela conta é a pessoa que comprou sua assinatura e é a única pessoa autorizada a tomar decisões de cobrança.

Por que o console de gerenciamento de contas não permite que eu compre licenças?

Primeiro, verifique se você é o proprietário da conta. O proprietário da conta é a única pessoa autorizada a fazer compras.

Em segundo lugar, há alguns cenários em que precisaremos ajudá-lo a adicionar licenças. Entre em contato conosco em biz@articulate.com ou (800) 861-4880 ext 6, e adicionaremos suas novas licenças imediatamente.

Posso comprar licenças com um pedido de compra?

Sim, entre em contato conosco pelo e-mail biz@articulate.com ou (800) 861-4880 ext 6 para comprar licenças com um pedido de compra.

O console de gerenciamento de contas só aceita pagamentos com cartão de crédito.

Se eu inserir um novo cartão de crédito ao comprar licenças, o mesmo cartão também será cobrado pelas renovações de assinatura?

Sempre cobraremos as renovações da assinatura no cartão de crédito registrado. Para verificar ou alterar o cartão de crédito registrado, faça login no console de gerenciamento de contas e clique em Faturamento no lado esquerdo da tela.

Serei cobrada a taxa de assinatura anual total das novas licenças?

Seu custo é rateado pelo restante do seu período atual. Depois disso, você pagará a taxa total de cada renovação anual.